罗伯特读大学时，主修经济，毕业后到一家出版公司工作了几年后，又回到学校念了个企业管理硕士学位。

虽然他曾经想自己开公司，后来还是决定替别人的公司做咨询顾问。“我打出顾问的招牌”，他笑着说，“并且找到了几家客户。”

他最早的客户是一家塑料容器公司，是在他拿到企管硕士学位后10个月找到的。“我一眼就看出来这家公司有生意可做。”至于什么生意，罗伯特没有说，因为他认为那样会限制他的服务范围。“我无所不通，”他开玩笑地说，“他们可随时来找我，并且得到他们所需要的服务。”

他很少拒绝客户提出的要求，似乎他能解决所有的问题。为了提供正确的指导，他工作得非常认真、辛苦。由于他非常聪明并且凡事都不屈不挠，因而总是能够比较从容地应付解决客户的问题。即使客户提出什么特殊的要求，他也总能想出办法。

罗伯特中学时，曾希望从事他最喜欢的体育运动——篮球，但这个愿望由于他长到1.75米后再也没长而告破灭。从那以后，他对运动就不再那么有兴趣了，而是把全部精力致力于使自己成为多面手。

罗伯特一直很喜欢用一句话来形容他自己的工作：“发现问题，解决问题。”他把自己比作救火员，“公司总会有什么地方发生问题，接着警铃响起，然后就来找我万能的罗伯特，由我去抢救。专业咨询顾问就应该是这种样子，要能应付所有的问题。”

我们不防听听这位“杂家”20年来工作的心得：“要解决任何事情，包在我身上。”他34岁时这样说，而在36岁时他说：“无论什么时候发生什么问题，我都会有办法解决——否则我也会有办法从外头找到解决之道。”39岁时他说：“我对各行业都很精通，这是我的职业，你该知道我的意思吧!没有任何事情能逃过我的注意力的。”41岁时则说：“我很擅长站在整体的立场来看事情，从各个环节中找出事情的症结。”到了46岁时：“我告诉他们不要找其他什么人了，我有办法应付一切的。”49岁时他说：“只有我才是他们惟一需要的人，如果连我都没办法解决，大概也就没有什么人能解决了。”

但实际上呢?罗伯特的公司一直经营平平，向他进行咨询的客户，大都对他的服务表示满意，但却很少再次向他咨询。他不懂得以专业的态度达到圆满做事的法则，因此也就无法得到成功的人生。

法国化学家巴斯德说：“只要是学有专长，就不怕没有用武之地。”可见，你只要能够把自己锻炼成为一门重要行业的不可缺少的专家人物，你就能够有所作为。

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