保持矜持、温雅的笑容

在公共场合，大笑也不恰当。大笑，只是针对无聊事情的一种喜悦之情，这是蠢人的所作所为。真正富于睿智、有分辨是非能力的人，是绝不会瞎起哄，跟随着他人傻笑的。即使笑，也应是一种不发出声音的微笑。你绝不能染上某些人那种大笑的低劣举止。遇事就捧腹狂笑，也是愚蠢的明证。例如：当某人打算坐下时，椅子却不见了，于是一屁股坐空了。然后，幸灾乐祸的笑声四处扬起——这是何等低俗的笑。但是，他们却乐此不疲。这真是一种何等低级、见识狭隘的乐趣。这些人，除了在见着下流的恶作剧，以及无聊的偶发事件而大笑外，全然不知如何丰富自己的心灵，享受令人心情爽朗的乐趣。况且，此种大笑，只会让旁人觉得刺耳、不舒服。若想要克制傻笑，只须稍加努力，便能很容易地加以控制。人们之所以不愿意如此，主要还是因为人们总是根深蒂固地认为：笑，是一种好的、有活力的乐趣。所以，他们无法深切地察觉此等愚不可及的行为。

不经意的习性，将会贬抑他人对自己的评价

有些人说话时，总是忍不住、习惯性地边说边笑。我的朋友瓦拉先生也是其中之一。虽然他有着高尚的人格，但是，恼人的是，他只有在边笑边说时，才能说得出话来。不认识他的人，看见此等模样，或许会认为他的脑袋有点问题，不过，这也是没有办法的事。不只如此，还有更多让人观感不佳的习性。初踏人社会时，由于无聊之极，于是便滋生出奇怪的矫饰行为，这种在无意识下的动作，或许便成了终身的习性。   一个人在刚步入社会时，往往不知所措，于是尝试着做各种不同的表情、不同的动作。不知不觉中，便形成了习惯，所以，才会有今天摸鼻子、抓头、玩弄帽子的动作。这些看起来总让人觉得有些慌慌张张的动作，必然是某段时期残留的习惯。这种人为数不少。但是，这并不是件好事，虽然也不是件顶坏的事，不过，总让人有观感不佳的印象，应该尽可能加以戒除。

3．团体中交际成功的秘诀

很多机智、幽默及笑话，只适用于一个团体之中。这是因为“它”是从特殊的土壤之中生长出来的，所以，并不适合移植至其他的土壤中。毫无主见的“好好先生”成不了大器。

能说恭维话，也是一种了不起的能力。

很多机智、幽默及笑话，只适用于一个团体之中。这是因为“它”是从特殊的土壤之中生长出来的，所以，并不适合移植至其他的土壤中。无论是何种团体，均有其特殊的背景，由此将滋生出独特的措词及语言，进而蕴化出特殊的幽默和笑话。如果将这些幽默笑话引向土壤不同的其他团体里，当然就会变得索然无味、趣味全失了。

没有比旁人“听不懂”你所说的笑话更悲惨的事了。当人们请你解释笑话时，场面便会变得极端扫兴、尴尬。此时心中的凄苦，绝非笔墨所能形容。不只是笑话。在某些场合听到的事，千万别在另一个团体中去宣扬，即使不是件重要的事，但在再三流传之后，或许会引发不可想像的重大事态。我之所以要求你这样做，主要是为了让你能遵守礼仪。在某一场所听见的话题，不要轻易在另一个场合外泄，乃是应有的默契。如果反其道而行之，必然会遭致各方的责难，使你成为到处不受欢迎的人物。为此，我希望你注意以下两点：

毫无主见的好好先生成不了大器

任何团体中都有“好好先生”。他之所以能加入此一团体，就因为他是“好好先生”。仔细观察此种人，会发现实际上他无任何长处，更无魅力，其中还不乏毫无主见、意志薄弱的人。他们对于同伴的提议，总是轻易同意、让步，甚至发出赞赏的欢呼。不论这一提议已经得到大半人数的赞同，抑或是根本就是错误的、愚蠢的，他们都一味迎合。为什么他们会做这种无聊的傻事呢?或许是因为他们别无长处吧!你如果想让某个团体，以正当的理由接纳你人会，那你就得倍加努力。而且，自我的意志力、思想，也不可受外在因素的影响，而轻易地变卦。但是，希望你在坚持己见时，能表现出端正的礼仪，带着幽默感，如此方能称为谦谦君子。以你的年龄，用高姿态谈话，或谈论类似批评责难的话题，还嫌太早。

除了“好好先生”般的谄媚外，如何对人和蔼可亲，就要反复提醒并磨练自己了。这也可以说是在与人交际中，不可或缺的态度。譬如：故意忽视小缺点，对于矫揉造作的言词也不加以深究等等；在一定的范围内，积极地说些恭维的话；这些均是应该被容许的。而且，这种情形也常发生在相处融洽的场合里。被恭维的一方，在被人们吹捧一番之后，便会感到高兴，即便自认他们所说的有些名实不符，你在听了以后也会暗自勉励自己，努力求进。能说恭维话，也是一种了不起的能力

不论哪种团体，都有着足以左右此一团体中的用字遣词、服装和兴趣以及教养的人。如果是女性的话，必然是属于美貌、机智、服装及各方面均极为出众的人物。男性也一样。然而，这种魅力十足的人，还是比那些依其本能来吸引全体团员的人物略逊一筹。所有人的目光，全聚集在他的身上，这也是必然的结果。在他身上，你能感受到一股威严的力量。你若反其道而行之，便会立即被这一团体气氛所不齿。

4．练就关照他人而不造作的功夫

人们更喜好被取悦，而不是被激怒；喜欢听到褒奖，而不是被对方恶言相向；更乐意被喜爱，而不是被憎恨。

如果特别喜欢某人，或者特别想成为某人的知交，可以探查此人的优、缺点，称赞此人希望被称赞的地方。偶尔的“佯装”，实属必要。

背地里被称赞，最令人高兴。

人们更喜好被取悦，而不是被激怒；喜欢听到褒奖，而不是被对方恶言相向；更乐意被喜爱，而不是被憎恨。因此，仔细地加以观察，就能投其所好，避其所恶。

举个浅显的例子来说，告诉对方你特意为他准备了他所喜爱的酒，或者是说，知道你不喜欢那个人，所以今天没叫他来。如此若无其事的呵护，必能打动对方的心，他一定深为你能注意其生活细节，而感激不尽。反之，若是明知是让对方讨厌的事物，却又在不经意间，触犯了禁忌，结果，对方必然会认为你当他是傻瓜，故意藐视他，以至于永远耿耿于怀。尽管是件小事，但却有可能从此中断你与他的关系。因此，如果连细枝末节都能特别地加以留意，必能让对方愈发对你感激不尽。在你的记忆中是否有过因他人对你细致的照料而欣喜异常的体验?要记住，这种行为，能使人类特有的虚荣心获得相当程度的满足感。由于有人如此取悦于你，从此，你有可能会倒向此人，无论此人对自己做了些什么，都认为对方乃是出于好意。人类便是如此。

为此，我给你以下几点提示：

称赞对方希望被称赞的事物

如果特别喜欢某人，或者特别想成为某人的知交，可以探查此人的优、缺点，称赞此人希望被称赞的地方。人类都有真正优秀部分，以及希望被他人认定为优秀的部分。一个人的优秀的部分被赞赏，着实能让人高兴，但是，若称赞他希望被称赞的部分，必然更能令他高兴。这才是真正的搔到痒处。

譬如：在政治家之中，李察柳主教是非常出色的一位。他并不满足于政治家的名声，由于怀抱着要胜过其他诗人的虚荣心，因此嫉妒伟大的剧作家寇尼尔，于是特地命令其他人，写了一本书批评他。有些善于拍马逢迎的人，一见此书，便绝口不谈李察柳的政治手腕，即使谈及，也是轻描淡写地一笔带过，而是极力推崇其诗人的才华。他们非常明白，如此一来，李察柳必然会对他们大表好感。因为他虽然对自己的政治手腕信心十足，但却对自己作为诗人的能力毫无自信。任何人都有渴望他人褒奖的欲望。要想发现此一部分，观察乃是最好的方法。仔细注意，观察此人喜爱的话题。通常，自己想要被称赞，希望被认定为优秀的部分，往往会出现在最常见的话题里。这里便是要害。只要突破其防线，就能一举致胜。

偶尔的佯装。实属必要

请别误会，我并非教你使用卑鄙谄媚的手段来操纵他人。你当然不必连人们的缺点、坏事都加以称赞，而且也不应该称赞。我认为，这些是我们应该憎厌，能断言不好的事。不过，请想想，如果我们不能对人类的缺点及肤浅幼稚的虚荣心佯装不知的话，又如何能在这个世界上立足呢?谁都希望别人认为自己比实际来得聪明、美丽，这种想法，并不会伤害任何人。如果你告诉这些人这种想法太幼稚、太不正确了，对方必然与你疏离，视你为仇敌。若是我，宁愿采取取悦对方的手段，尽量恭维对方，使其成为友朋。若是对方有优点，你就该迅速地赠与赞词。然而，有时也不得不面对自己并不十分赞同、但却为社会所认同的事，此时只好睁一眼、闭一眼了。

你似乎还不太善于赞扬别人，这是因为你还不甚了解人们是多么希望自己的想法及喜好能获得支持，特别是期望明明是错误的想法，及自己的小缺点，能得到他人的谅解与认同。我们如果只考虑自我的想法，而对他人的习惯及服装等无聊的事物挑毛病，必然会造成伤害，反之，若能加以认同，则会得到无限的欣喜。下面是一段有趣的故事。这是一段有关查尔斯二世恶名高张的统治时代的故事。当时担任大法官一职的雪佛贝利伯爵，并不以做为一个大臣为满足，还想成为国王宠幸的对象。

当他窥探出国王好女色的苦好后，雪佛贝利便心生一计，自己也周旋于女人堆之中(实际上，他并未真正的涉足其间)。风闻此一消息的国王，便向雪佛贝利探询真相。雪佛贝利回答道：是呀!我另外还纳了几个妾呢，对于这种有变化的生活方式，我十分满意。过了几天之后，国王从远处发现雪佛贝利，便告诉周围的人：“你们或许不相信，那位身体单薄、矮小瘦弱的男人，竟是本国中玩弄女人的第一高手。”雪佛贝利走近时，笑声变得更大。“我们正在谈论你呢!”国王说。“咦，谈论我，真的吗?”雪佛贝利还故作惊讶。“是啊!我说你是我国玩弄女人的第一高手。怎么啦?不对吗?”国王继续高声张扬。

雪佛贝利说道：“哦，那件事啊!大概是我想成为第一高手，所以就变成第一了吧!”

国王的喜悦，当然不难想像。

人们对任何事物，均有属于自己的独特想法、行为方式和表现手法，而自己不能到处宣扬自己，这乃是一种无形的约束。所以，对自己的评价，虽然稍有偏差，但只要不是太过恶劣，或是有损自己的威信，也就只好顺其自然了。

背地里被称赞，最令人高兴

为了使对方高兴，你可以在褒奖办法上略施技巧，那就是在背地里夸赞对方。当然，若你只是在暗地里称赞对方而他却一无所知，那就一点意义也没有了，你要想办法将你的夸赞通过巧妙的方式确实地传达到对方的耳里。这里，慎选传达讯息的人选最重要。你所挑选的人最好是通过因为传递此一讯息也能获益的人。如果你选有此企图的人作信使，他不仅会确实地传达你的讯息，还有可能添油加醋，更增效果。对他人的称赞，以此种方法最具功效。我认为以上所写的，乃是你踏入社会后，与良朋好友相交所必备的要件。如果我在你这般年纪时，也能了解这些道理的话，该有多好。我是花了35年的岁月，才逐渐悟出这些道理的。不过，如果你能吸收其中的精华，我也就没有什么好后悔的了。

5．人宜行善

在看到需要帮助的人就本能地伸出援手的人，当自己遭遇困难时，通常也会适时地得到援助。

善行必会衍生出另一个善行，善行终会招来善报。所有的善行都充分表现出古谚“施比受更有福”的道理。

前几天，偶然的从你的朋友凯特那儿知道你参加镇上“认养祖父母”的活动，我听了非常高兴。在这之前，我对鼓励年轻人到养老院探望老人之类的有意义的活动，虽曾略有耳闻，但你已积极参与的事，我却一无所知。很遗憾的是，社会上几乎不知道这个活动，人们更不注意世界上每天发生的那么多善意行为。传播界往往对于伤害他人的“社会的阴暗面”加以强调，对那些帮助他人的人与事却忽略了报导，好像报纸刊载那些事情，就会卖不出去!

帮助别人时的感觉非常愉快，我实在不明白人们为什么不常常如此做呢!即使他们去诚心帮助别人时，往往还要选择对象，如果寻求帮助的对象是个不相干的人时，很多人会感到不好意思。例如给予汽车爆胎的人帮助；在巴士、电车上让位子；陪着想要穿越马路的长辈过马路等等。其实，真令人感到难为情的，反而是对于需要帮助的人，没能及时伸出援手呢。也许你已经发觉，不论是谁，在看到需要帮助的人就本能地伸出援手的人，当自己本身遭遇困难时，通常也会适时地得到援助。这时，一定会有一个人奇迹般地出现，并且会予以“相同的报答”。可是，那并非魔术或其他原因，而是善行必会衍生出另一个善行，善行终会招来善报。这是这个世上最强劲的连锁反应之一。在我们的日常生活中常会碰到那些只需要言语安慰这一点点帮忙的人，说不定他们就在你身旁。像老年、穷苦、因病卧床、身体不自由的人都需要这种帮助。但我们虽然和他们生活在同一个地方，却时常忘记，或甚至故意去忽略它。

提起“睦邻”，你的祖母对我说过她同村一位年轻女士的感人故事。村人都不愿意和这个女士来往，究竟是什么原因，我倒不知道。总之，她在很年轻的时候就死了丈夫，一个弱女子经营着贫困的农场，并且还要养育四个孩子。她得辛苦地从清早忙到半夜，才勉强能够过日子。她的隔壁住着一个单独生活的老农夫，因为患了癌症卧病在床。但是，除了这位带有四个孩子的年轻母亲之外，没有其他一个村人，甚至老人的亲戚，愿意为照顾他的病抽出一点时间。与之形成对照的是这一位自己生活窘迫的邻居，即使再忙也设法抽空为他做饭。老人在得到她的看护一年后去世。突然之间，老人的亲属们觉得好运到来，不请自来地跑去律师事务所。因为据说老人虽然过着节俭的生活，但生前却保有一笔相当大的财产，他们因此认为那些应该分给自己。可是他们最后连一分钱也没得到。老人所拥有的钱、农场，以及其他的财产都依照遗嘱，赠给了照顾他的那位年轻女士。当律师宣布时，在场的所有人都发出了惊讶之声。老人深深明白这位女士的辛苦，而且理解她并不是出自一时的同情，她已尽全力实行了每天辛苦的看护计划。不用说，从此之后，这位女士的生活发生了重大改变。她已不再需要为了养家而辛苦地工作了。除此之外，对于她来说，还有一项重大的变化，那就是以往她被村人排斥、嘲笑的情形也不再发生了。那位老人因为感激她最后服侍他的行为，而将这位女士的善意和她所努力的事实公开，这自然而然也使她因此被大家赞赏与尊敬。我想就算那些无法分得老人遗产的亲戚们，在发财梦清醒之后，也会敬佩她吧!

一个人的善行会像现在对你说的故事一样，有戏剧性的报答，或是获得社会赞赏的情形，但这毕竟是很少的。帮助别人，且不图真正的回报，但你会因为施善行后觉得自己至少是做了件好事，因而在私下会产生一种自我满足的想法。而且如果自己这么做了之后，也能让人家多喜欢自己一点点。若是因为想让人感谢，或期待被社会认定而行善，那么美好的诚意也会减低。我想，在各式各样的活动中，有这么多人以隐名方式来投入时间、精力、或金钱去行善，他们并不期望因此而获得感谢或赞扬，道理可能就在此。我也看到不为社会大众所知，亦不被人歌颂的现代英雄。有许多人为了使整个社会更好，而不惜代价地提供自己的时间。像在保健方面，有医院或护养机构的义务工，他们为了癌症、神经痛、心脏、肾脏等各种的医学研究而从事募款活动。在教育方面，有为了如果没有奖学金就得失学的年轻学子，而积极支援各种奖助学金制度设立的人。这大多数的人，他们的努力并未在正式的场合被提到及受到赞扬。他们只是配合着需要帮助的人，做他们认为必须做的事，一心只期待着自己的努力对于别人有所帮助。并且享受帮助他人的喜悦。我知道你这次极有意义的行为，已是在你同意援助的后半年，但当我知道那件事的时候，我真的为你感到骄傲，觉得可敬的行为，是绝不会被人忘记的。你并没有告诉任何人，也不想要人称赞，纯粹从善良出发，同意每月把自己还是很少的薪水寄去，是极其值得尊敬的。换句话说，在自己需要安慰时，去安慰别人；在自己悲伤时，去减低别人的悲伤；或是将自己的生活，去给予、或分享给别人的行为，更是最值得尊敬的行为。

所有的善行都充分表现出古谚“施比受更有福”的道理。著名的诗人菲利浦·詹姆斯·贝利这样写着：“人生不是岁月，而是行为。”今后，我希望你能把善良之心更为扩大。由于“相同的回报”的连锁反应，希望你也有好的回报。

6．唯有朋友多、敌人少的人才是强者

拥有最多朋友、最少敌人的人，乃是世界上的最强者。

培养人望并非难事。只消将优雅的身段、真诚的目光、细腻的心思、娴熟且让对方喜爱的言词、气氛、服装等集于一身，便能捕捉对方的心。

在这个世上，每一个人都有敌人，也没有人能获得所有人的爱。但是，这并不是说，人可以因此无需努力去获取他人的爱。就我长年累积的经验来看，拥有最多朋友、最少敌人的人，乃是世界上的最强者。这种人，绝少会遭人嫉妒与憎恨，所以，他比谁都容易取得成功，而且，纵使万一失手而处于不顺的境地，他也能获得众人的同情。如此看来，要想拥有更多的朋友、绝少的敌人，就必须始终坚持努力不懈，只有这样才能取得正果，因此，它也应作为人生的一大目标!为此，我在这里给予你如下几个忠告：

 人不是以“头”，而是以“心”来保护自己的

想必你听过奥蒙多公爵的故事吧!他虽然脑子不算聪明，但礼仪得体，在这方面无人能出其右，可以称得上是全国最孚众望的人物。他以直爽、透明的性格，投身于宫廷及军旅生活，再加上他待人柔和的态度、细腻的心思，这些魅力，完全弥补了他思维能力并非最优的缺憾，因而获得了社会至高无上的评价，也使他备受众人的爱戴。

不可懈怠“被爱”的工作

一个人所享有的声望，是无法合理而准确地加以计量的。一个人受众人的推举，这也表明了众人对他的好意、爱戴与善意。而众人的爱戴又应该如何去赢取呢?首先，便是要经过不断地努力，在这个世上是绝没有什么人能不劳而获的。我所谓的人们的好意及爱戴，并不是情人间的卿卿我我，也不是指三五结伙的朋友间的友情，这些领域的情感仍然只局限于以亲情为主的三、五人之间的小圈子。我这里所指的是要同各种人保持关系。通过与这些人的交往，既让对方感到欢欣，也使自己获取更广泛的好意、情爱及善意。此种情感，并不仅限于没有利害冲突的人之间，而且应该范围非常广泛且持久。如今的我，已过不惑之年，如果能重回到20岁，我愿意将人生的大部分时间，花在求取更多人的爱的努力上。以前我只专心于求得自己喜好的人的喜欢，而很少顾及其他人。我希望你千万不要有这种待人处世的态度。一些有能力的人常常会对自己钟情的人判断失误，说出不得体的话，做错不合分寸的事，你将因此而激怒其他人，使你陷入不知该何去何从的迷惘。处身于众人温暖的怀抱之中，获取许多人的好感，要远远胜过彷徨茫然。这乃是一个人取得成功的最坚强后盾。无论男女，人望是人类最弱的一环。如果有德高望重的人作为后盾，成功的可能性便较高，而且成功的几率也较大。

培养人望并非难事。只消将优雅的身段、真诚的目光、细腻的心思、娴熟且让对方喜爱的言词、气氛、服装等集于一身，便能捕捉对方的心。我所见过的人之中，不乏外貌美艳，却无法吸引我的女性，这是由于彼此的观念有所差距之故。确实有不少这种让人无论如何也无法喜欢的人。这些人不被欢迎的原因何在，想必你已了然于胸。是的，这些人，由于对自己的美貌、能力，过于自信，于是乎便怠于学习如何来捕捉人心。这乃是绝大的错误。

我曾和称不上美丽的女性谈过恋爱，这种女性气质高雅，了解如何来取悦他人，掌握人心。在我的人生中，唯有和这种女性热恋时，才觉得幸福犹如在梦中。