恩特·卡耐基如何成功的？

　　他被人称作"钢铁大王"，可是他对钢铁懂得并不多。而上千个替他工作的人，他们对钢铁的制造，要比"恩特．卡耐基"都内行。

　　恩特·卡耐基懂得如何与人相处--这就是他致富的原因。在早年他已显出卓越的组织本领和领导才能。当他十岁的时候，已发现了人们对自己的姓名非常的重视。他有了这个发现，就加以去利用。

　　这是他童年的一页回忆：这个苏格兰男孩曾经获得一只兔子，是母的。这头母兔，很快的生下一窝小兔来。可是，找不到可以喂小兔吃的东西。但是恩特·卡耐基想出一个聪明的主意来。他跟邻近的那些小孩子说，如果谁去采小兔吃的东西，这头小兔就用谁的名字。

　　他这个计划，功效神妙，使恩特·卡耐基永志不忘。 　　多年后，他经营各项事业，都运用了同样的技巧，使他获得数百万元的收入。例如：他要将钢轨售给宾夕法尼亚铁路局，汤姆生是这家铁路局局长。恩特·卡耐基就在匹兹堡建造一个大钢铁厂，命名为"汤姆生钢铁厂"。

　　你猜猜看--宾夕法尼亚铁路局采购钢轨时，汤姆生会向那一家买？

　　有一次，当卡耐基和布尔姆竞争小型汽车、小客车业务的权利时，又想起了兔子的教训。

　　恩特．卡耐基负责的中央运输公司和布尔姆所经营的公司，双方争取太平洋铁路的小型汽车、小客车业务，互相排挤，接连削价，几乎已侵蚀到他们可以获得的利益。卡耐基和布尔姆都去纽约见太平洋铁路局的董事会。那天晚上，卡耐基在圣尼古拉大饭店遇到了布尔姆，他就这样说："晚安，布尔姆先生，我们两个人是不是都在愚弄我们自己？" 　　布尔姆问："你这是什么意思？"

　　于是卡耐基就说出他的见解。他用了严正磊落的讲辞，说出希望双方的业务合并起来，由于双方并不竞争，可以获得更大、更多的利益。

　　布尔姆虽然注意听着，并没有完全同意下来，而最后他问："这家新公司，你准备取用什么招牌？"卡耐基马上就回答："那当然用布尔姆皇宫小型汽车、小客车公司了。"

　　布尔姆那张凝得紧紧的脸，顿时松了下来，他说："卡耐基先生，到我房里来，让我们详细谈谈！"就是那一次的谈话，写下企业界一页新的历史。

　　恩特．卡耐基有高度的记忆力和尊重他人姓名的做法，那该是他成为一位领袖人物的秘诀。他能叫出很多人的名字，这是他引以自豪的。他常得意地说，他亲自处理公司业务的时候，他的公司从没有发生过罢工的情形。 　　彼特华斯基也有同样的情形，为令在专车侍候他的黑人厨师感觉到他自己的重要，而永远称黑人厨师作"考伯先生"。

　　人们都重视自己的名字，尽量设法让自己的名字留传下去，甚至愿意付出任何的代价。巴纳姆先生虽然已是一位饱经世故的老人，由于没有儿子延续他的名字而感到遗憾，所以他情愿给他孙子西雷两万五千元的代价，如果他愿意把自己称作巴纳姆·西雷的话。

　　那是两百多年前的事，有钱的人常给那些作家们钱，要作家用他的名义出书。

　　图书馆、博物馆有丰富的收藏，那些陈列品上都有捐赠者的姓名。原因是由于那些人，希望自己的姓名永远延续下去。

　　一般人大概不会比罗斯福更忙，可是他甚至会把一个技工的名字，牢牢地记了下来。

　　经过情形是这样的：克莱斯勒汽车公司替罗斯福先生制造了一辆特殊的汽车。张伯伦和一位技工，将这部车子送去白宫。张伯伦给了我一封信，说出当时的情形，他说："我教罗斯福总统如何驾驶这辆有许多特别装置的汽车，而他却教了我许多处世待人的艺术。"

　　张伯伦先生的信上，这样写着：

　　我到白官的时候，总统显得非常愉快，他直呼我的名字，使我感到十分欣慰。特别使我留下深刻印象的是，当我说出有关这部车子每一个细节时，他都极注意的听着。这部车子经过特殊设计，能完全用手驾驶。罗斯福总统对围观的那群人说："这部车子本身就是一项奇迹，你只要按下开关，它就能自己开动，可以很不费力的去驾驶。这车子，它奇妙的设计，实在太好了……我不清楚其中的原理，真希望有时间拆开看看，那是如何配造成的。" 　　当罗斯福的朋友们，白宫的官员们赞美这部车子时，他又说："张伯伦先生，我真感谢你，你要费去很多时间、精力，才设计完成这部车子，这是一项无可挑剔，极其完美的工程。"他赞赏辐射器、特别反光镜、照明灯、椅垫的式样、驾驶座的位置、衣箱里的特殊衣柜、衣柜上的标记。也就是说，罗斯福总统观赏了车子里每一个细微的设计。

　　他知道我在这上面已下了不少苦心，他特别把这些设备指给罗斯福夫人、劳工部长和他的女秘书波金斯看。他还向旁边的黑人侍从说："乔琪，你要好好照顾这些经过特殊设计的衣箱。"

　　我把有关驾驶方面的情形讲过后，总统向我说："好了，张伯伦先生，我已经使中央储备董事会等了三十分钟了，我应该回去工作了。" 　　我带了一位技工去白宫，我把他介绍给罗斯福总统。他没有同总统谈话，罗斯福总统只有听到一次他的名字。这技工是个怕羞的人，避在后面，当我们要离去时，总统找到这个技工，跟他握手，叫他的名字，感谢他来华盛顿。总统对这个技工的致谢，并非出于表面，而是真诚用心的，这个我可以觉察得到。

　　我回到纽约后不久，接到总统亲笔签名的相片和一封谢函。他如何能抽出时间来做这件事，使我感到讶异。

　　罗斯福总统知道一种最简单、最明显、而又是最重要的如何获得好感的方法，就是记住对方的姓名，使别人感到自己很重要--可是，在我们之间，又有多少人能这样做？

　　当别人介绍一个陌生人跟我们认识，虽有几分钟的谈话，临走时已把对方的姓名忘得干干净净。 　　一个政治家的第一课，就是："记住选民的姓名。"

　　记忆姓名的能力，在事业上、交际上和政治上是同样重要的。

　　法国皇帝拿破仑三世，就是伟大的拿破仑的侄儿，他曾经自夸的说，虽然他国事很忙，可是他能记住，他所见过的每一个人的姓名。

　　他有技巧吗？是的，那很简单，如果他没有听清楚，他就说："对不起，我没有听清楚。"如果是个不常见到的姓名，他就这么问："对不起，这字如何拼？"

　　在谈话中，他会不厌其烦的把对方的姓名反复记忆数次。同时在他脑海里，把这人的姓名和他的脸孔、神态、外型连贯起来。

　　如果这人对他是重要的，拿破仑就更费事了。在他独自一人的时候，他会把这人的姓名写在纸上，仔细的看着、记住，然后把纸撕了。这样一来，他眼睛看到的印象，就跟他耳朵听到的一样了。 　　这些都很费时间，但爱默生说："良好的礼貌，是由小的牺牲造成的。"

　　所以，如果你要人们喜欢你，那么： 你要记住你所接触中，每一个人的姓名。

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