1. 换位思考定律

换位思考定律：己所不欲，勿施于人

换位思考是指站在对方的立场上理解对方的想法、感受，从对方的立场来看事情，以对方的心境来思考问题。

人与人的交往，都是将心比心。只有懂得为别人考虑的人，才能获得别人的真情。“把自己当成别人，把别人当成自己，把别人当成别人，把自己当成自己”这四句处事秘籍，值得每一个人深思并学习。

这世界上很多争吵都是因为我们不会从别人的立场上看问题而导致的。如果每个人都能站在别人立场上思考问题，世界将会是一片爱的海洋。

如果你想被别人尊重，那你应该首先尊重别人；如果你想被别人理解，那你应该先倾听别人试着理解对方；如果你想身体健康，那你也应该避免在公共场合吐痰等等。

换位思考定律告诫我们：在别人有难时，不要幸灾乐祸，而是想着帮助别人。无论何时都要为别人考虑，这样你的人生才会更加幸福。设身处地为他人着想，是每个人都应习得的人际关系交往秘籍。

2. 古德曼定律

古德曼定律：沉默是一种智慧

美国加州大学心理学教授古德曼曾经提出：“沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用，就相当于零在数学中的作用。尽管是‘零’，却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。”人们将他的理论总结为“古德曼定律”，也称作“沉默定律”。

沉默不是怯懦，而是鼓励他人畅谈的谦虚；沉默不是妥协，是用心倾听对方的礼貌；沉默不是屈服，而是待机而行的理性。

科学家曾经对一批推销员进行追踪调查，调查的对象分为业绩最好和业绩最差两类。经过调查，科学家发现，他们的业绩之所以有这么大的差别，不是因为说的好坏，而是因为听得多少。那些业绩最好的推销员，每次推销的时候平均只说12分钟话，而那些最差的平均却要说上30分钟。说的多，往往让顾客产生抗拒感，而适度沉默倾听往往更能赢得用户的芳心。

古德曼定律告诫我们：沉默是人际交往中的智慧。真正的朋友，是能与你沟通的人。而沟通就意味着适时沉默，用心倾听。不要总滔滔不绝，要用心倾听你的朋友及顾客。

3. 需求定律

需求定律：天下没有免费的午餐

需求定律是指想要获得个人需求时，我们应先满足别人的需求，即欲取先予。

有些人总是打着自己的小算盘，不想付出，只想回报，他们不懂“天下没有免费的午餐”。他们的人际关系越来越窄，他们只顾蝇头小利，而不懂付出自己。而智者懂得“欲要取之，必先予之”的道理，他们总是处处为他人着想，先人后己，想他人所想，急他人所急，最终赢得了别人的尊重和认可。

有些人总是认为，如果我满足了别人，别人不来满足我，那我岂不是很吃亏吗？但成大事者从不计较这些，他们明白有付出才会有回报，为他人付出和着想，是一种智者的行为。久而久之，他们赢得了信任，博得了人气，走向了成功。

需求定律告诫我们：要时刻为他们着想，不要总想着占他人便宜。要有智者的“吃亏情怀”，先满足别人的需求，为他人付出，最终你想要的都会来到你身旁。

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