商品和服务质量是无声的广告

英国著名的马克斯·斯宾塞百货公司的创始人马克斯是犹太人。他出生在一个贫穷的家庭，由姐姐抚养成人。19岁那年，他决定自立自强，于是离开家乡，只身去英国闯荡。

当他到达英国达里兹城时，已是身无分文，而且语言不通。值得庆幸的是这里有很多犹太人。有个叫杜赫斯特的专做批发百货生意的犹太富商，觉得马克斯为人忠厚，又因为他没有工作于是主动借钱给他，要他做小买卖维持生活。

由于马克斯不懂英语，不好讨价还价，所有货物清一色一便士出售。并打出招牌“不要问价钱，每件一便士”，以此招揽顾客。由于服务态度好，价格公道，很快就赢得了很多用户。

两年后，马克斯将事业拓展到了约克郡和兰开夏郡。后来又联合斯宾塞合股经营，打出“马克斯·斯宾塞”的招牌，在伦敦闹市开了一家百货店。

尽管后来马克斯去世了，他的后辈们却依然延续了“薄利多销，物美价廉”的传统。

在广告日趋泛滥的时候，最好的广告其实是自己的产品。在任何时候，确保产品的质量和品质都是最重要的事儿。

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