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2016年办事处信访年度总结范文

 时间:2020-12-28 23:46:52 来源:人生格言 
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年度总结范文

2016上半年,我县老干部工作在县委、县政府的正确领导下,全面贯彻党的十八大、十八届三中全会、省委十一届四次全会、市委三届五次全会和县委八届九次全会与经济工作会议精神,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观和党的群众路线教育实践活动,按照全市老干部工作会议精神,围绕中心,服务大局,改进作风,全面贯彻落实老干部的政治、生活“两个待遇”,不断加强和改进新形势下老干工作新思路和新举措,以提高离退休干部服务管理工作服务水平,老年教育工作稳步发展,切实加强“五老”队伍建设,积极组织开展关心教育下一代活动,狠抓各项工作落实,各项工作都取得了阶段性成效,现将2016上半年工作开展情况总结如下。

一、认真落实 “两个待遇”政策,切实加强离退休干部服务管理工作

(一)坚持老干部政治理论学习长效机制。我局进一步建立和完善了离退休干部政治、生活“两个待遇”各项制度。全县离退休老干部的《政治理论学习制度》、离退休老干部定期听取县委政府《工作情况通报制度》、《老干部节日走访慰问制度》和《老干部对县委政府工作满意度测评制度》。各项制度的建立和完善,为老干部政治待遇的全面落实提供了保障,制度推进了各项工作的健康有序发展。每月的15日(逢周末往后推)老干部集中学习活动日已成常态化推进。认真组织老干部学习政治理论、看文件、听报告、参加有关重要会议和重要活动,学习党的群众路线重要理论和中央、省、市、县有关重要文件、重要会议和重要讲话精神。

截止6月,共组织老同志学习政治理论6次70余人次。学习内容涉及政治理论、国家的大政方针政策和当前国际国内形势等。组织老干部学习了党的十八大和十八届三中、省委十一次党代会、市委第三次党代会和县第九次党代会精神、党的群众路线重要理论、习近平总书记的一系列重要讲话精神;结合党的群众路线教育实践活动,还组织召开专门的座谈会征求老干部们对县委、县政府以及老干部工作的建议和意见;给离休老同志订阅《晚晴》杂志,离退休老同志人手一份,为曾担任副县级以上实职离退休老同志订阅《贵州日报》、《安顺日报》,丰富了老同志的精神食粮。坚持不懈的用中国化、时代化的马克思主义最新成果武装离退休干部和老干部工作者的头脑,让他们了解中央、省、市和县的重要决策部署和重要工作任务。通过学习,切实把思想统一到县委政府的重要决策部署上来,把思想集中到xxxx的经济社会发展上来,尽情的发挥政治和经验丰富之优势,为xxxx的和谐稳定和可持续发展贡献余热。

(二)坚持老干部重大节日走访慰问制度,认真做好离退休干部及遗孀慰问活动。

为切实做好年春节期间全县离退休老同志的走访慰问工作,根据县委、县人民政府办公室关于年春节慰问工作方案的要求, 年1月22日,启动了全县离退休老同志的春节走访慰问活动。为及时把党和政府的温暖送到老干部手中,确保老同志欢度喜庆祥和春节。由县四大班子领导带队,全局全体干部职工分为4个组,陪同县四大班子领导前往离休干部和曾担任过县级以上职务的退休干部及遗孀家中走访慰问。

年春节,县人民政府共拨出专项经费5.85万元,慰问全县离休干部29人,遗孀61人;副县级以上退休干部39人,遗孀7人。县委、县政府对老干部的关心重视,让老同志们深深受到党委、政府的关怀和温暖。

(三)积极参与市直老干部到我县参观考察工农业生产、城市建设活动服务工作

5月7日市离退休干部工作局在局长吴贤仁的带队下,组织市直部分离退休老干部到我县参观考察,县委、县政府对此项工作非常重视,对活动进行了安排部署,要求县离退休干部工作局同志作好服务接待工作。在县四大班子领导的陪同下,市直离退休干部们到民中新校区、顶云示范村、坝陵大道参观考察。老干部们感受到了发展的xxxx和未来,参xxxx的发展和未来充满希望。老干部们对县委、县政府对老干工作的重视,对老干部们的关心深表欣慰和感动。

(四) 切实加强离退休干部党支部建设和老干部活动阵地建设。

继续贯彻落实中组部关于进一步加强和改进离退休干部党支部建设工作的意见要求,按照“五个好”的目标,积极配合有关部门切实加强离退休干部党支部建设,从离退休干部党员的实际出发,本着有利于参加活动,有利于教育管理和有利于发挥作用的原则,不断完善支部组织建设,切实加强离退休干部党员教育管理。

(五)扎实开展“党的群众路线教育实践”和“万名干部连心帮促”活动,切实加强老干部工作部门的自身建设。

按照省、市、县的部署和要求,认真开展“党的群众路线教育实践”、挂任“第一书记”村、“万名干部连心帮促”和同步小康驻村工作等活动,以“三严三实”为总载体,以“两个一切”为总抓手,推动我县老干部工作的健康开展。按照县委的统一部署,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,着力践行“三严三实”和全心全意为人民服务根本宗旨上下功夫,努力解决党性党风党纪方面的突出问题,努力解决漠视、损害和侵害群众利益的突出问题,努力抓好学习实践活动提出的各项整改任务的落实。使广大党员干部特别是领导干部牢记党的宗旨、执政为民、心系群众、勤政廉政,党的意识、大局意识、责任意识、廉政意识进一步增强,服务水平明显提高,机关作风明显改进,办事效率明显提高,干部能力明显增强,讲党性、重品行、作表率,树立和弘扬优良作风,以优良党风促政风带民风,形成凝聚党心民心的强劲合力。

为扎实开展好各项活动,我局按照中共xxxx自治县委党的建设工作领导小组办公室《关于组建年度同步小康驻村工作组到村开展帮促工作的通知》(关党建发〔〕1号)要求,派驻一名干部沉入到帮促村蹲点开展工作,助推同步小康村的建设;按照县委群教办《关于开展“万名干部连心帮促”活动有关事宜的通知》(关群教办通〔〕12号)文件要求,明确单位人员结对帮促一至两户村民,在第一书记的带头下,离退局多次到帮促村开展走访、座谈、征求意见等调研活动,对了解到的问题和建议及时回应,对云峰村委缺乏现代办公用品及时召开专题会议给予解决,购置“电脑”“复印机”各一台以及办公用品赠与云峰村委;到村走访致富带头人和各类贫困户30余户110人,督促新村委办公楼修建进度 ,走访调查12户危房改造农户,成功化解小落坑组8户关于因风力发电站征地补偿款分配纠纷;协调财政、水利、国土等相关部门,争取帮助村临时办公室及相临农户解决饮水管道等问题。

(六)调整离休干部护理费标准

根据中共安顺市委组织部、中共安顺市委离退休干部工作局、安顺市财政局、安顺市人力资和社会保障局《关于转发中共贵州省委组织部、中共贵州省委老干部工作局、贵州省财政厅、贵州省人力资源和社会保障厅 关于调整离休干部护理费标准的通知 的通知》安市老干通[]19号文件精神,对全县28名离休干部的护理费进行调整,其中3名离休干部每人每月增加600元,另25名离休干部每人每月增加400元,从年1月起执行。

(七)认真做好老干部信访工作,积极帮助解决实际问题

认真贯彻《信访条例》及相关政策规定,高度重视重大节日和敏感时期老干部信访工作,努力把老干部信访问题解决在基层、解决在萌芽状态。不断建立健全老干部信访接待制度,切实解决老干部的实际困难和问题,认真做好老干部来信来访登记工作,热情接待来访的老干部,对老干部来信来访所反映的问题做到“件件有着落,事事有回音”。我局共接待离退休干部及遗属来访30余次,现已全部进行了解释回复,目前,情况稳定。

二、认真做好关心下一代工作,促进青少年健康发展

(一)加强领导,为进一步做好青少年工作提供组织保障

县委、县政府认真贯彻执行中央和省市有关文件和会议精神,4月,县委常委、县委组织部部长、县关工委第一主任韦锋亲自听取县关工委的工作汇报,参与研究年县关心下一代工作,以县办发[]22号文件出台《xxxx自治县关心下一代工作委员会年工作要点》,要点明确了年县关心下一代工作主要抓好以下工作:(一)深入学习贯彻十八届三中全会、省委十一届四次全会、市委三届五次全会和县委八届九次全会精神,进一步增强做好关工委工作的责任感和紧迫感;(二)立足基层,抓好调查研究,为各项工作打好基础;(三)深入开展“中国梦和社会主义核心价值观”主题教育活动,引导青少年践行社会主义核心价值观;(四)进一步加强对基层创建“五好”关工委工作的领导和指导,继续深入开展基层关工委创先争优活动;(五)坚持抓好青少年科普教育和科技扶贫培训工作;(六)坚持抓好青少年法制宣传教育,认真做好帮教工作;(七)进一步加强关工委自身建设,努力提升工作科学化水平。

(二)积极调整和充实基层关心下一代组织

2013年我县涉及乡镇改街道办事处、乡改镇、小村合并大村的情况,县关工委为了适应新形势下关心下一代工作的需要,专门召开主任办公会议研究,以关关字[]1号文件《关于调整充实乡镇、街道办事处、村、社区关心下一代工作委员会班子成员的意见》下发到各乡镇党委、街道办事处党工委,请各各乡镇党委、街道办事处党工委召开会议研究,对乡镇、街道办事处、村、社区、居委会关工委进行调整和充实,进一步增加各级关工委组织的力量,扩大“五老”人员队伍,提高个人素质,增强工作的本领和能力。目前2个街道办事处、8个镇、3个乡的关工委组织和138个村、5个社区、2个居委会的关工委组织已按县关工委的要求基本调整充实完毕。

(三)组织开展“中国梦和社会主义核心价值观”为主题的教育宣讲活动

5月份,县教育和科技局、县关工委、县文明办、县科协、县反邪教办公室等几个部门整合力量,分成两个宣讲组到xxxx寄宿制中学、普利中学、花江二中、关索二小、关索四小、八德小学开展以“中国梦·社会主义核心价值观念”和“明礼知耻·崇德向善”为主要内容的主题教育活动,宣讲由县关工委的老同志主讲,关工委的老同志以其经验、威望、时空、亲情优势,从党和国家的大政方针政策、当代发展成就、建党建国以来的发展历程、中华民族的精神和优良传统、未来的发展方向等进行了由浅入深、由易到难,且贴近学生、贴近实际、贴近生活的讲解,宣讲中适时渗透“社会主义核心价值观”、“中国梦”、“科普知识”、“反邪教”等内容。主题教育活动生动、活泼、内容丰富多彩,深受师生的喜爱和欢迎。参加本次宣讲教育活动的学生有1560人,教师有112人。

通过参加此次主题教育活动,师生们受到了一次深刻的思想教育和灵魂的洗礼,老师们表示要加强师德师风建设,不断改进教育教学方法,努力做好教书育人工作。学生们表示要珍惜时光,努力学习,爱党、爱国、爱家,尊老爱幼,诚实友善,用实际行动实现自己心中的“中国梦”。

其余中学和中心小学的主题教育宣讲教育活动由乡镇、街道办事处关工委与学校关工委联合组织开展。据统计,今年开展主题教育宣讲的宣讲组有15个,宣讲成员有80人,宣讲32场次,参加的教师有642人,学生有21546人。

(四)动员组织“五老”参与社会文化环境净化工程

5月份,县文体广电旅游局、县关心下一代工作委员会在县离退局三楼会议室举办全县“五老”网吧监督员培训会,对拟聘任的46名“五老”网吧监督员进行网吧监督法规及业务知识培训。培训的内容有:(一)县关工委卢泽江主任传达贵州省文化厅、贵州省关心下一代工作委员会《关于进一步加强“五老”网吧监督员队伍建设的通知》;(二)县文化市场综合执法队队长郑迎春组织学习国务院《互联网上网服务营业场所管理条例》、《网吧管理及处罚办法》;(三)县关工委副主任周德义组织学习《xxxx自治县“五老”网吧监督员工作职责》;(四)县文化市场综合执法队队长郑迎春宣读xxxx自治县文体广电旅游局、xxxx自治县关心下一代工作委员《关于聘请卢泽江等46位老同志为xxxx自治县“五老”网吧监督员的决定》;(五)发“五老”网吧监督员证;(六)市文市场综合执法支队队长陈松讲话;(七)县关工委卢泽江主任讲话。

通过培训,老同志们增强了对网吧监督工作的责任感和紧迫感。认识到孩子是祖国的未来、民族的希望。对每个家庭来说,孩子的事就是最大的事。进一步加强网吧监督,净化社会文化环境,事关中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人的培养,事关亿万家庭的最大希望和切身利益,事关社会主义精神文明建设上台阶上水平,是为民服务的民心工程、希望工程、基础工程。

认识到网吧监督是一项长期而艰巨的工作任务,涉及方方面面,关系千家万户。网吧监督员要大胆工作,敢于监督,要协助文化行政管理、工商行政管理、公安、电信等部门对市场混乱、监管不力、群众反映强烈的网吧进行整治,严格执行《互联网上网服务经营场所管理条例》的各项规定,特别是要抓好乡镇、街道办事处所在地“黑网吧”和学校周边网吧的整治,严格落实中小学周围200米不得设立网吧的规定;切实加强日常监管,落实严格执法,彻底解决监管不力、执法不严的问题。“五老”网吧监督员要切实履行责任,对各自负责的网吧进行认真监督,尽力避免未成年人进入网吧现象发生。

认识到开展网吧监督,事关社会文明和谐,事关社会稳定,事关青少年的健康成长,任务艰巨,责任重大,使命光荣。“五老”要高度重视,要利用各种方式进行广泛宣传,并积极协助职能部门履行职责,尽心尽力,严格执法,努力形成齐抓共管的强大合力,确保监督工作落到实处,取得实效。

认识到加强网吧监督,净化社会文化环境,为未成年人提供更多更好的精神文化产品和文化服务,是“五老”网吧监督员应尽的义务和责任,老同志要齐心协力,扎实工作,为营造未成年人健康良好的成长环境做出新的更大的贡献!

目前,经过培训的46名“五老”网吧监督员已持证上岗,在全县30个网吧开展监督检查工作,为净化文化市场、避免未成年人上网作无私奉献。

(五)积极完成市关工委安排的各项工作

一是协助县教育和科技局对学校“营养厨房“情况进行调查摸底,配合中关工委、市关工委进行实地核实,积极为有需求的学校争取“营养厨房”支助项目,改善学校食堂条件,为学校住校学生创造良好的生活环境。二是开展创建“五好”基层关工委工作,下基层指导乡镇、街道办事处关工委,村、社区、居委会关工委开展创建活动,重点指导活动的开展和资料的整理,力争达到40%的“五好”创建指标。三是积极与县教育和科技局、县文明办、县妇联配合开展好“四在学校·幸福校园”活动,重点关注农村留守儿童的学习、生活、安全和身心健康,让他们得到更多的关心、关注、关爱,让他们能够健康、幸福、快乐地成长,将来能够成合格的社会主义事业建设者和可靠接班人。

三、老年大学工作健康有序开展

(一)提高认识,增强规范化办学的积极性与主动性,切实完成年度目标任务

按照市老年大学下达的年度乡镇老年学校建校任务,结合我县具体实际,根据“十二五”规划,年,我县乡镇老年学校建校任务有3所(顶云街道办事处、断桥镇、沙营乡)。按照省老年大学关于规范化办学和建校的有关要求,我校于年初起就进一步完善了乡镇老年学校的考核参照标准,分别深入乡镇,将2013年我县乡镇老年学校建校任务和要求与各乡镇党委、政府 进行了沟通和对接,认真就文件原原本本传达到上述3个乡镇。

目前,顶云街道办事处、断桥镇、沙营乡党委政府均引起了高度重视。根据5月初的调研,3个乡镇(街道办事处)都相继成立了领导机构、明确了分管领导,在下半年的工作中,将继续明确和增加工作人员、逐步制定了实施方案,工作筹备完善后将陆续挂牌成立。

年11月前,我县乡镇(街道办事处)村、社区老年学校建校将达19所(其中:县级1所,乡镇(街道办事处)11所、村、社区7所),开办教学班43个。3个乡镇(街道办事处)拟新增学员120余名以上。目前,县老年大学常年在校学员基本稳定在230人,年底,全县各级学校老年学员人数将达1555人。三级老年学校网络初步形成,老年学校的学习活动场地逐步得到落实,广大老年人的精神文化需求渐渐满足。

(二)改善办学条件,加强和改进师资队伍建设,努力提高办学质量和水平

县委政府高度重视县老年大学工作,年,县财政就办公设施进行了专项资金和业务经费进行预算。为改善办学和办公条件,加强师资队伍建设,着力提高教育教学质量。在工作任务重、师资严重不足的情况下,县老年大学把教师的福利待遇和业务开展经费提上工作的重要议事日程优先安排。半年来,通过精打细算,节约和整合资金兑现、支付了老年学校特聘音乐教师的待遇及业务开展经费1800元,老年学员活动赴市、县和乡镇开展巡回演出活动经费1000余元。

按市、县关于年度工作任务、要点和安排,进一步认真加以学习和贯彻落实,开创办学思路,采取有效措施,努力完成年度相关工作任务。努力提高规范化办学质量和水平,推进各项工作健康有序开展。

四、下半年工作工作打算

年下半年,我局将以党的群众路线教育实践活动为契机,继续全面贯彻党的十八大、十八届三中全会精神,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,努力践行“三严三实”,坚持“两个一切”,围绕中心,服务大局,全面贯彻落实老干部的政治、生活“两个待遇”,将老干部工作做得更深更细,不断加强和改进新形势下老干工作新思路和新举措,以提高离退休干部服务管理工作服务水平;为“留守孩”、“贫困学生” “五老”办实事,将关心下一代工作推上新台阶;发挥老体协作用,推动老年人体育工作健康发展;按照《xxxx自治县进一步加强和改进新形势下老年教育工作的实施意见》和《xxxx自治县老年教育发展“十二五”规划(2011—2016)》2个文件精神,努力提高办学质量和水平,不断满足老年人的文化精神需求。

年度总结范文

2016年上半年,我处认真贯彻落实上级有关信访工作的一系列部署,用群众工作统揽信访工作,以“事要解决”为目标,以领导干部定期接访和“四访促和谐”活动为抓手,以“基层基础建设年”活动为动力,及时有效化解了一批信访突出问题和矛盾纠纷,未发生影响社会稳定的群体性事件,为玉泉的经济发展营造了一个和谐稳定的社会环境。

上半年主要做了以下工作:

一、领导接访规范实在。党委、行政下发了泉办发〔**〕3号《关于认真做好领导干部定期接访工作的通知》和泉办发〔**〕8号《**年信访工作要点》,实行“天天开门接访”,将领导干部接访日期公开公布,在领导干部“四访”促和谐活动中共办理、处理信访事项162次,其中:接访68次,下访24次,约访49次,回访21次。使领导干部定期接待群众来访工作规范化、常态化、制度化,准确掌握了社情民意。

二、首访责任落实认真。按照当办发[**]12号《当阳市信访工作首访责任制实施办法》和泉发[**]21号《中共玉泉办事处委员会、玉泉办事处行政关于进一步加强综治维稳信访工作的意见 》,实行综治维稳信访信息通报制、“一把手”约谈制、“一票否决”制。办事处每季度统计通报一次综治维稳信访工作情况;对重信重访、突发事件、非正常死亡等综合排名末位的单位,由办事处主要领导牵头对其单位负责人(一把手)进行约谈,对连续两次约谈的单位负责人实行诫勉谈话并问责;对到市、赴省、进京上访或发生群体性事件,并造成重大影响和后果的单位实行“一票否决”。使我处信访维稳工作真正纳入了议事日程。

三、信息网络健全有力。全处 16个村(社区)均建立了“综治维稳信访工作站”,在88个村民小组32个居民小组中推选确定了240名民调中心户(信访信息员),形成了处、村、组三级信访信息网络,充分发挥民调中心户(信访信息员)的作用,实现群众身边事事有人管,民调中心户(信访信息员)利用他们了解风土人情和熟悉地形地貌的优势,及时把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层,使一大批矛盾纠纷在弯子、屋场得到及时化解。处、村(社区)坚持每月召开一次矛盾纠纷排查例会,及时办理各类信访事项,今年已排查矛盾纠纷191件,调处赔偿资金200余万元,调处189件成功率98.9%,有效防止了突出信访问题和群体性事件的发生。如:三桥村六组民调中心户(信访信息员)杨明生,积极履行职责,自觉担当“五员”,即法律宣传员、纠纷调解员、情报信息员、帮教转化员、联防组织员,做到矛盾化解不出弯子、屋场,上半年调解处理因保宜高速占地引发的各类矛盾纠纷13期,为确保一方平安做出了贡献。

四、“事要解决”及时到位。上半年紧紧围绕群众最关心、最直接的难点和问题,变“上访”为“下访”,及时组织相关职能部门和单位到村(社区)及当事人家中进行跟踪调查和处理,群众满意度得到增强。上半年已接待受理各类信访事项68件,办结66件,办结率97%。其中本级43件,办结43件,办结率100%;上级交(转)办或督办的信访事项共25件,已办结23件,办结率92%。如:合意村五组村民刘耀龙反映蝴蝶泉陶瓷厂污染及噪音严重问题多次上访,经包案领导多次上门做工作,**年10月23日办事处以泉处文[**]68号向市政府上报《关于对合意村刘耀龙和左清喜房屋进行搬迁的请示》。今年4月10日市环保局答复:刘耀龙已列入**年房屋搬迁范围内。5月21日办事处及市拆迁办在合意村委会与信访人签订了房屋拆迁协议,评估价为30.6万元。并同意在还建小区划一个地基自行建房,搬离现居住地,这一长达三年之久的信访事项得到基本解决。

五、应急机制快速有效。在“两会一节”等重大活动、重要节日期间,都制定预案,实行“三到位一畅通”,即带班领导到位、值班人员到位、值班车辆到位,通讯联络畅通,确保遇到紧急情况,能够迅速妥善处理。今年全国“两会”期间11名党政领导干部带班,28名机关干部值班,成立6个工作专班对6名重点人员进行稳控,采取“一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓到底”的包案责任制,成功陪访劝返进京上访人员王某,做到“件件有着落、事事有交待、案案有结果”,有效保证了全国“两会”及春节期间的信访稳定。

上半年存在的主要问题:

一是越级上访仍有上升趋势。上半年到当阳市上访25起,比去年同期19起上升24%。

二是群体性事件时有发生。有20人到市政府上访、30人聚集拦路等事件。

三是少数维稳工作人员有麻痹思想、厌倦情绪。接访不及时、遇见问题时相互推诿等。

四是矛盾纠纷排查不彻底。少数上访人在上访前村干部不知情、排查区域留有死角等。

2016下半年我处将认真贯彻落实市信访办6月17日会议精神,严格执行信访工作首访责任制及信访工作目标考核制,加强信访工作基层基础建设,规范信访秩序,大胆创新,全面完成信访工作各项任务。

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