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年度工作总结范文
夏秋交替之际，工作也进入到一年中攻坚阶段。回顾既往之时，区志愿者联合会在所有志愿者及工作人员的共同努力之下，不断探索、发现、开拓，在总结经验的基础上更好地为全区志愿者及志愿服务事业奉献着。
一、文化志愿 凝心聚力
在2015上半年工作基础上，区志愿者联合会正确把握发展方向，注重联合会自身文化建设与志愿服务精神的传播。
在精神传播方面，联合会通过多渠道、多种类的媒体对志愿服务精神进行正面引导，传递正能量。其中《西城报》专版刊登了志愿者联合会近两年的工作情况。**年初，除官方网站、微博外，联合会开通了官方微信，通过微博及微信实时将西城区志愿服务活动向社会进行展示;坚持每月制作《志愿快递》报纸，加强志愿者组织间的分享与交流。
在文化建设方面，继年初上演以西城为背景、以志愿者的真实故事为主题的舞台剧《传递》之后，4月，联合会启动拍摄志愿者微电影《志愿西城 你我同行》。7月，微电影正式与广大观众见面。微电影以一种全新的艺术表达方式，展现真实生动的志愿者故事，传播志愿服务理念，感召更多的人加入西城区志愿者大家庭。此后，为加强统一标识性及身份性，联合会设计制作“志愿西城”实名马甲，方便志愿者着装参加服务。星级志愿者徽章、志愿者联合会徽章、宣传海报等一系列文化产品也逐渐完成制作投入使用。鲜明亮丽的宣传海报、刺绣实名的志愿马甲，见证服务的星级徽章，这些多种多样的文化产品极大的丰富了志愿服务工作，并强化志愿者对自身身份的认同感，营造全区性的人人可为的志愿服务氛围。
在不断提升自身建设的基础上，联合会广泛吸纳区内各类公益组织，如熊猫摄影队、首汽新锋班、绿色啄木鸟、爱益志愿者联盟、和众泽益等，加强与民间NGO间交流协作。6月19日，联合会与新加坡人民协会基层领袖友好访问团一行50余人交流了志愿服务工作。
二、多彩志愿 西城有我
**年2015上半年，区志愿者联合会加强志愿服务规划指导，以综合包户30周年及向雷锋同志学习50周年为契机，启动“学习雷锋 为民助人”志愿服务活动，向全区发布综合包户志愿服务“新起航行动计划”，对全区开展志愿服务活动进行部署。
除继续发扬具有优良传统的志愿服务精神，为“老项目”注入“新内涵”外，联合会也积极开展摸底调研工作，在持续发展原有项目的基础上，创新开辟了新的项目。西城区志愿服务老品牌“携手相牵 快乐成长”关爱外来务工人员子女志愿服务项目，今年通过开展菜单式志愿服务，已向社会征集到32项适合孩子们成长生活的服务项目。目前，西城区已经成功申报中央财政支持“七彩小屋”2个，分别在大栅栏街道及什刹海街道，直接服务外来务工人员子女100余名。
保留老项目，开启新活动。区志愿者联合会今年在协办政协提案的同时，主动发掘区内群众需求，开启了以关爱“失独”家庭为宗旨的“聚爱·暖心”志愿服务行动。联合会还通过各类评选表彰活动，发现身边有专业技能的志愿者，为他们提供展示与交流的平台。今年受到志愿者为老人免费拍照冲洗照片的启发，联合会发起了“美丽西城 留住最美夕阳红”志愿者摄影大赛，每月比赛一次，用实际行动吸引更多人加入到助老的志愿者队伍中来，并组建一支专业摄影志愿服务团队。
区志愿者联合会在工作中倡导绿色志愿，健康生活。今年还举办了“让志愿走进生活 健康伴你同行”2015北京志愿者组织乒乓球团体邀请赛西城分赛区比赛，并开展“美丽西城 青年绿色梦”志愿者减炭、增绿、护绿活动，号召青年以购买碳汇的形式参与植树造林。将低碳排放，做绿色志愿者，引领健康生活风尚。
三、追梦唯志 圆梦唯勤
做一个追梦人要有坚定的志向，同时也只有精于勤才能实现梦想。志愿服务事业是一项利于全人类的事业，区志愿者联合会一直以服务他人为宗旨，做好志愿服务工作，做好志愿者的“志愿者”。截至目前，“志愿西城”网络平台实名注册的志愿者人数已达到172919人，志愿者队伍的不断扩充为志愿服务工作的开展提供了坚实基础和人力资源保障。
在2015下半年工作中，“打铁还需自身硬”，只有志愿者自身能力过关，才能够为需求者提供更好的服务。在项目方面，深化项目运作管理，继续推动志愿服务项目孵化工作，选取具有示范性的志愿服务项目给予重点扶持，促进志愿服务专业化发展。发挥榜样力量，开展第三届“西城区精品项目评选”及第一届“西城区优秀志愿服务队伍评选”活动。整合志愿服务资源，推广项目优秀运行模式，引领西城区志愿服务项目的大力发展。联合会将不断深化执行既有政策，继续保障传统志愿服务项目的发展，并在此基础上树立品牌典型。不断完善志愿服务工作的沟通协调机制，建立成员单位联席会、重点部门座谈会等制度，加强部门之间的沟通联络。增加各级各类志愿者培训种类，针对不同层次志愿者开展志愿服务精神、理念、服务技巧、网络平台等各项培训，培育志愿者骨干。
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我市民防工作坚持以科学发展为主题，以军事斗争人防准备为主线，以融合式发展为途径，以全面融入苏州经济社会建设为目标，抢抓机遇、真抓实干、锐意创新、强势推进，经过全市民防系统广大干部职工的共同努力，基本实现了时间过半、任务过半的年度目标，全面建设呈现出良好的发展态势。主要体现在“五新”上。
一、大力加强工程建设管理，综合防护能力得到新增强。一是加强人防工程建设管理。坚持规划引领，完成高铁新城、太湖新城人防工程控制性详规的前期调研和准备工作;研究制订了《苏州市人防工程建筑面积计算规则》、《苏州市人防工程质量监督行政指导书》等规范性文件，进一步规范质量验收程序;探索维护管理长效机制，完成了人防工程标识标注维护管理服务外包工作;二是强化自建工程建设管理。严格自建工程选项、论证和建设关，加强自建工程绩效管理。市五卅路体育场人防工程、吴中区、沧浪区、高新区指挥所工程基本竣工，索山公园地下空间开发项目完成可行性研究报告审查和绩效评估，凤凰广场人防工程完成建设时序研究论证。三是介入地下空间开发管理。协调专业机构，组织对轨道交通2号线防护设备进行检测，完成了人防专项初验;组织对轨道交通4号线及2号线延伸段人防工程进行设计审查。
二、 大力加强指挥通信建设，应急准备能力得到新提升。
三、深入学习贯彻十八大精神，思想政治建设得到新加强。一是加强党风廉政建设。组织开展廉政教育、签订廉政责任书、观看廉政录像片、举办廉政征文;抓好内控机制建设，综合运用行政权力监督平台、政务信息公开系统，搞好廉政监督;学习运用“一书一片”，组织开展领导干部从政道德教育。二是强化思想作风建设。围绕“思想作风建设年”主题，认真贯彻落实中央“八项规定”、省委“十项规定”、市委“十二项规定”，严格精简会议活动，规范公务接待行为。与去年同期相比，“三公”经费减少13万余元;加强作风督查检查，按市统一部署开展了“清风行动”专项督查。三是学习贯彻十八大精神。将十八大精神学习纳入党组中心组及机关干部学习计划，组织了6期专题学习，进一步领会精神实质，把握精髓要义;注重理论联系实际，积极以十八大精神为指导，理清工作思路、找准目标定位、转变发展方式。
四、大力优化工作环境，民防建设软实力得到新发展。一是加强民防知识教育宣传。坚持民防宣传教育“进机关、进学校、进社区、进企业、进网络”;积极创新宣传手段，拓宽宣传渠道，增强宣传实效。常熟市组织百名老年志愿者唱响自编民防之歌，吴江区将民防宣传与学生军训有机结合，姑苏区创建民防知识讲师团深入宣讲，吴中区协调苏州广电总台插播民防宣传广告，均取得了较好的效果。二是深化民防进社区工作。突出“走进社区、融入社区、服务社区”三个环节，民防工作没进社区的，加大进入力度，确保年内民防100%进社区;民防工作已进社区的，突出质量效益，打造亮点特色，搞好巩固深化。积极探索民防工作进街道、进乡镇方法路子，部分街道、乡镇成立了民防办公室。常熟市组织了70余名基层民防办公室成员集训。三是抓好机关准军事化建设。经报市编办同意批准，市局将原应急指挥处和信息通信处合并为指挥通信处、原办公室挂牌的组织人事处单独设置，进一步理顺了关系，提升了工作效率;持续抓好机关准军化建设，进一步规范战备秩序、办公秩序、训练秩序，5月份组织开展了“军营一日”训练活动;认真贯彻落实省、市关于开展安全工作大检查的部署要求，成立了领导小组，拟制了实施方案，重要时节及节假日前均组织安全检查，及时排除各类安全隐患，确保安全管理工作落到实处。
五、大力加强民防法治建设，依法行政能力得到新提高。一是完善法规体系。市局完成两份规范性文件制订和法制备案工作，各县市区也结合实际出台了一批规范性文件，进一步健全了法规政策体系。二是规范行政行为。严格项目审批程序，规范行政审批行为，窗口受理行政审批办结率达100%;制定行政许可和非行政许可申报流程规范性格式文书，并在网上公布，实现民防行政权力网上公开透明;根据省局安排，认真做好行政调解规范化试点工作。三是加强执法监督。4月份结合行政执法案卷检查，组织市局行政执法自查;5月份起，组织对各县市区进行执法情况检查。
在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，我市民防工作还存在着一些问题和薄弱环节。一是民防建设与经济社会发展体系融入水平还不够高。自建人防工程项目投入力度不大、体量较小、经济效益还不高。这些问题，今后都需要我们认真分析研究，努力加以解决。二是民防法治建设与依法行政要求还有差距。与经济社会快速发展相比，民防法治建设相对滞后，给某些领域的依法行政带来了难度。三是民防队伍建设与形势发展需要不相适应。专业化、信息化人才缺乏，与履行使命任务有差距。
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