《牛奶咖啡管理学》是一本由何书军著作，群言出版社出版的精装图书，本书定价：49.80元，页数：240，文章吧小编精心整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

《牛奶咖啡管理学》读后感(一)：管理者应该有佛性

天天讲领导力，那么领导力到底是什么？它和管理有什么区别，作者用一句话就清晰地回到了这个问题：有效的领导力一定会激励追随者，让追随者自觉地跟随领导者去实现组织的战略目标，而不是简单滴服从。

由此看来，领导力有这样四个基本特征：

第一，激励，而不是命令、处罚，更不是让人服从。

第二，别人是自觉的追随，而不是盲目服从、不得不服从。

第三，领导是为一定的组织目标服务的，离开了目标，领导力也就无从谈起。充其量叫影响力。

第四，领导者要有一定的个人魅力。

这个个人魅力具体是什么？作者总结为“佛性”。哈哈，是不是成功的领导者都接近佛的境界啊？

领导者的佛性可以是许多方面，大智慧、慈悲心、平常心、空观心、无染着心、卑下心、无杂乱心、孝敬心等。实际上，也就是一种自我觉悟的能力。这个，也就是领导者的的修养问题，要靠修炼。

作者把领导力分成了三类：人际关系领导力、战略领导力和执行领导力。核心的，领导者要具有战略眼光，有全局观和前瞻性。

人际关系领导力方面，企业各级领导者对上下级、同级，都要增强沟通，并相互理解，积极合作，避免出现因感觉或假设的误区带来的矛盾。

作者举的那里例子很感人：凭直觉和人相处，往往会有误区的。这样的事在我们的日常生活中常常发生。原因主要在于沟通不畅、不理解和消极对抗。

所以呢，要想提高人际关系方面的领导力，就要多与人沟通，主动沟通，为沟通创造条件，让信息透明化，与人为善，要有团队合作精神，对团队、对伙伴要有信念。这样，才能有好人缘，在同事的眼里，才有威信。有威信的人，才有领导力嘛。

第二个方面的领导力就是战略选择方面。领导者要能从纷繁复杂的局面中选择出一个对当前最有利的战略。

传统上，我们说到战略的时候，一般就是指低成本、差异化和聚焦等不同形式，作者认为，无论如何，在一个企业里，战略聚焦都应该是根本。

作者拿庐山恋电影院播放《庐山恋》这部电影为例。从1980年7月12日以后，35年来，同一家电影院放同一部电影，观影人数最多，150多万人次，放映场次最多，10000多场，使用拷贝最多的纪录，入选了世界吉尼斯纪录。

还有一个案例，是说美国有个乞丐，他每次只接受一美元的施舍，别人给多了，他还不要。感觉蛮有意思的。这就是聚焦战略。这个乞丐对此的解释是:我若接收了10美元，但我以后每天连衣美元都收不到。

作者对执行领导力论述比较多，也提供了三种有效的方法，分别是：要善于洞察环境变化，提倡简单的解决方法，和运用管理工具——平衡记分卡。

最后，想说一下，这本书谈论的话题比较多，作者思考的也比较深入，不光是企业管理，许多社会现象也有评论，而且给出了中肯的建议。关心社会问题的朋友也可以看看。蛮不错的。

《牛奶咖啡管理学》读后感(二)：小细节大管理

我一直认为管理学是一门相当难得科目，没有固定的方式去评论一种战略或者计划的好坏，同时与人打交道也是相当最令人头痛的问题，看似每天呆在办公室的工作轻松，大脑却不在停运转。

初看牛奶咖啡管理学是被它饶有诗意的书名所吸引，这些生活的小细节看似和管理学八竿子也打不着，作者却是个有心人，总能发现那些生活的小角落，俗话说：”一花一草一时间”物物总是想通的，只要一些小小的连接。

大学错入管理专业，每日虚度年华，这本书却是我唯一看完的一本管理书，脱离了普通管理类的书籍的死板，不是乏味的说教。可以说是文学与管理学的结合体，管理学的理念文学的故事。

书里提了八个大方向，是很有组织性的方针，从大方向入手，公司的战略在管理中是尤为重要的，接下来是一一递进，分析企业的运营及目标。企业的命运其实很大部分还是决定于领导层，通俗易懂的小故事在无形中就道出了管理的理念，用举例说明的方式更使人容易接受，看似很厚的一本书其实就是几个管理理念和故事的拼接，后来舍友见我那么看得入迷都来问我讨来看。

管理学无论从那方面其实都是很有人文气息的，一个好的企业都有很多成功的地方，我个人认为这本书对于管理人员以及大学生来说都是非常实用的，本书不仅说到企业，也为很多领导人指明了新道路，对于大学生的职业规划有很大的帮助，从大方面说到个人。文中指出的很多观点都是我们平常很容易犯的错误，一些管理方式也是企业会比较容易混淆的经营手段。

无论是企业文化，还是企业的领导力都和一个企业的兴荣息息相关，作者用20多年的 知识和经验，以小见大的思维，从生活的点滴入手，将社会现象融入其中，思维严谨逻辑有序。

战略可以是大也可以是小，无论是一家独具特色的咖啡店，还是三星级饭店，甚至一杯牛奶咖啡背后都深藏对企业的管理方法思想。

这本书无论从不从事管理学都值得一读，在故事中探索人生，在小事物里学会管理。

《牛奶咖啡管理学》读后感(三)：企业常青一定有好的基因

跳出局外看企业，有没有想过企业到底该走向何方？除了企业经营与管理这些“术”的层面，企业“谋”的层面该是什么呢？我们这里说的“谋”，可以是企业的愿景或者是战略，也可以是企业里可持续成长的基因。企业的愿景和战略决定了企业发展的方向，企业里的良好基因决定了它是否能一直健康发展。

《诚信赢得世界》这本书，讲的是汤臣倍健的发展与辉煌。作者就是告诉我们汤臣倍健的成长基因就是“诚信”二字。汤臣倍健诚信的基因，是它健康发展的基石。

杰克缝纫机是一个非常优秀的企业，近些年来发展迅猛，他们的企业文化名扬海内外。他们坚持提倡和执行的“杰克家人”文化，其实就是这个企业健康发展的基因。

海尔的“海尔之道”，是创新之道。我们跳出局外来看，其实，这个道，是他们坚持用户至上的道，也就是他们健康发展的基因。企业有了这个优秀的基因，就会无往而不胜。

跳出局外看企业，企业家要看除了解决了“术”的层面，在“谋”的层面，是否战略清晰，也要看企业是否有好的成长基因。

《牛奶咖啡管理学》读后感(四)：无处不在的管理学

从事企业营运多年，看过很多有关管理的书，也参加过不少企业管理的培训，对于管理学这块的知识还是比较熟悉的。《牛奶咖啡管理学》的书名首先让我联想到早年很有名的一本经济学书籍《牛奶可乐经济学》，生活中的经济学无处不在，管理学也是同样的道理。就像本书的封面上所写：管理不在别处，就在我们身边。一袋牛奶、一杯咖啡里都有管理学。

这本书最大的特点就是浅显易懂，与大学时期所读的管理学相比较，这本书没有太多理论知识，专业术语，就是通过身边随处可见的例子带出管理学的道理。比如通过朋友在高速路行驶时遇到的危机处理方式道出“必取一害时，理性地选择轻的”这个道理，其实很多时候道理我们都懂，但是通过可能发生在我们身边的事情来讲道理，我相信大家就会发现在实际操作中很多人潜意识里是难以快速做出最优选择的，当危险到来是，最重要的是冷静，然后才是做判断。

目前我们参加过的培训也是类似这样的，尽量生活化、增加互动性，读者的接受度也高。另外，本书作者拥有职业培训师资格，为20多家企业的中高层进行过“领导力”培训，这本书的层次安排、语言组织和培训课程很相似，所以看这本书的时候很自然会联想出自己在参加培训的场景。

看完本书我觉得收获最大的地方是第七章关于在管理中经营文化这章，现在很多企业都在创建企业文化，也要求公司的员工知道企业精神，企业的核心价值观。本书中说道一个企业的文化好不好，首先是由客户，或者由外来者说了算。企业文化的好坏，还要从这个企业的管理决策层去看。企业文化的好坏，还要从企业的员工角度去看。我们很多时候以为搞个踏青、拓展活动就表明企业文化了，其实这些活动很难让员工感受到企业文化，因为这些活动并没有围绕企业的价值观展开。员工没有企业文化的概念，那么客户看到的员工和企业文化的宣传就是不一致的，也就说明了企业领导在营造和弘扬企业文化方面还有待加强。

这本书确实道出了目前企业管理中存在的一些问题，也值得我们做企业营运的人去思考，当然管理学并不仅仅是针对企业的，我们的日常生活也离不开管理学，通过对自身的管理有利于自己职业的发展和规划，本书中第五章的内容也适合于新入职的人员，所以这本书不仅适合企业管理者也适合于职场新人。

《牛奶咖啡管理学》读后感(五)：实用管理学

提到牛奶咖啡，很搭的伴侣，《牛奶咖啡管理学》用简单的物体表述管理学，原来不是很合拍的意思，告诉我们一袋牛奶，一杯咖啡里都有管理学，管理不在别处，就在我们身边，它很重要，但又很细微，无处不在。

管理学在一个企业中起着至关重要的作用，看完这本书后本人第一感受，为甚？书中提到的众多问 题，工作的单位中招处N多，作为一名员工的我都很一身见血的看到，真希望公司领导也能看到本书，多多学习，更我们看到最实在的东西-工资绩效高高滴。另对本书的一个好感是21页不是管理差异，是管理差异，兄弟单位被本书作者夸成一朵花，身在其中体验其方便并未感觉如何，当回想起，经过的其他机场，车次没那么方便不说，还有管理真心混乱，班车司机中途乱停随意搭乘旅客，白云机场的班车到点按时发车，市区班车高峰期坐满即走，即使客流极少时，班车就一人，也会发车，司机也不会中途不按规定中饱私囊的搭乘乘客，这就是管理制度的严格之下的良好印象，如果乘坐此刻大巴车，我们的心情是极好的，对广州白云机场的印象提升，管理学的力量显著-用管理差距赢得旅客青睐，提升企业价值。

印象深刻的还有第5页，有效的激励，能够充分调动员工的工作积极性，企业价值提高的同事，员工的奉献精神和企业的凝聚力逐步增强，员工对企业的忠诚度也随之提高。实在的话语，看完真心点赞，如果你在一个企业中得到认可，有幸福感时 ，我们的工作积极性极高，工作效率也高，为公司创造的更多的效益。作为一个企业的管理者，在规划企业的战略、长中短期目标时，也多多关注员工的心里动向，在学会管理时，也学会管理者的艺术，做个有情商的领导，用“二八法则”加上有效沟通、团队精神的向心力、凝聚力，一个企业的发展日趋增长。

《牛奶咖啡管理学》讲管理学，一个领导的管理学知识、能力、见解对企业的发展战略、企业文化、目标有着决策性的指导，而一个管理者的领导艺术更为重要，你可能是一个好的管理者，但不一定是个好领导，一个好领导七十二变，接地气，多下基层，了解员工需求，沟通能力强，有人脉，言必信，行必果，一个“强势”的领导带着“弱势”的员工，一样可以成功，可见领导力的重要性。管理它是无形的，随时而动，管理学是一门高深的学科，它简单它深奥，本书告诉你一些深入浅出、通俗易懂的管理学知识，每个企业存在的情况不一，切记学会举一反三，学以致用，不要照本宣科。

《牛奶咖啡管理学》读后感(六)：论《牛奶咖啡管理学》：“运用之妙，存乎一心”

管理这门学问，不光在企业里有用，就是在社会上也很有用；不光是经济学和管理学的问题，其实也是人文思想上的问题。比如作者在书里列举的用工荒问题，绿领巾问题，还有中日儿童开运动会的细节比较，不难看出，这些都可以反映到整个社会层面上来。有的问题，我们基层管理者可以解决，有的就需要高层解。有些即使是高层也解决不了，而是牵涉到整个社会的方方面面。有没有一种方法，或者工具，能够一劳永逸地解决这些问题呢？我想不能。那么怎么办？问题是层出不穷的。所谓好的管理，就是因地指引因时制宜，这就是这本书对我的最大的启发。古代兵家不是也说了吗：运用之妙，存乎一心。学会如何用，才是我们读书和学习的最大目的。

《牛奶咖啡管理学》读后感(七)：管理艺术也可以接地气

印象中，管理的艺术深奥难懂，就像领导者的无私铁面让人难以接近，而这本书告诉我，管理不在别处，就在身边，一袋牛奶，一杯咖啡里都有管理学，战略可以落实到很小的细节，举重若轻，扭转局势，而如果我们稍微通宵一点管理学，无疑会给现实生活带来让人惊喜的便捷与良好的改观。印象中，“管理”这个词属于大领导，属于负责人，属于那些雷厉风行发号施令的统帅，而这本书告诉我，管理，也属于所有的普通人。领导者会管理，可以让企业行业风生水起，而普通人会管理，会让自己的生活和工作焕发生机。

作者何书军先生在这本书的扉页上写着“谨以此书献给从事或即将从事企业经营与管理的同行们”，针对性很强，也决定了这本书的实用性很强。本书分为八个章节，分别是换个角度看战略，领导力解析，领导者的心态与素养，管理的创新思维，就业与职业价值观，现场管理的越界思维，在管理中经营文化，在生活中发现企业文化。作者从这八个角度全面透析管理的要领和方法，提出了实用性的理念和有效的策略，给正在进行管理的人们指出了正确的方向和思路。

和其他的管理类书籍不同，这本书用一个个类似于小品文的风趣机警的小故事来展现枯燥难懂的管理策略。比如何先生写朋友开车的事情，点明”必取一害时，理性地选择轻的”，用绵羊和狮子的对决，来说明卓越的领导者对于团队的决定性作用，用佛学来讲述领导者的心态与素养，用“涌泉蜜桔”的例子说明管理者的创新思路，用“流浪猫”来说明有些人懒惰不专一、屡屡跳槽的恶果……每一个案例或是自然界有趣的现象，或是历史上发人深省的故事，或是作者博览群书后的领悟，或是在现实生活中用心品味而得的哲思。高大上的管理艺术成为接地气的一个个生动真实而有趣的小故事，这是本书最大的亮点，也是最让读者能够乐于阅读的原因。

读完这本书，我不自觉地回想自己的生活是不是被自己管理得井然有序。我讶然于这本书神奇的魅力，或许这也正是作者的目的所在，让每一个人都投入到管理当中，管理自己的思想与价值观，管理自己的职业与生活，管理自己的交际与情感，管理自己的知识体系与能力。当我们学会了管理的艺术，就能以一个个体的身份投入到庞大的管理体系中，发挥出更大的作用。而管理者的艺术，就在于和我们每个人的自我管理达成一个共振和和弦，产生相同频率的震动，从而产生美妙的旋律和灿烂的成果。

这是一本很接地气的一本书，管理可以很接地气，管理者也可以很接地气，这样实施的管理贴近大众贴近实际，而又立足高远，因而产生卓越的成效。

《牛奶咖啡管理学》读后感(八)：佛性是领导人的大智慧

什么？什么？一袋牛奶、一杯咖啡里都有管理学？

真的吗？真的吗？管理学这么深奥的事情，就在我的身边？

看到何书军《咖啡牛奶管理学》的书名和简介，我是感到新奇的，以为他是哗众取宠的。

但是看完之后发现这本书真的是以小见大的告诉了我们管理学的知识。他没有从那些艰深晦涩的管理学公式和理论出发，来讲述专业的管理学理论，而是从一件件身边小事生发开来，让我们恍然大悟的同时，学习到管理学的理论和知识，并试着在日常生活中去运用这些智慧。

在这本书里，我们看到了酒店管理中，战略和执行的脱钩，看到了矗立在大酒店旁边的小酒店，如何利用笼中猪理论进行博弈，我们也看到了一个小小的早餐店，也需要团队的高效配合，那个小学旁边的饺子馆，也运用了快速和节省时间的战略。而人气咖啡馆独树一帜的布置，是它在竞争者胜出的关键。

这些独特而真实的案例，让我们觉得那么亲切，而充满可以学习的管理方面的道术。同时我们还看到了五行理论在企业中的运用，以及知难行易、 痛则不通的俗语在企业中的体现，还有狮子团队和绵羊团队生动形象的分析。都用简洁明了的语言给我们做了深入的剖析。

我也看到了作者不仅讲到了管理的技巧，也讲到了信念、慈悲和勤勉，让我们在看这本管理书的时候，心灵也跟着受到了洗礼。其中讲到了企业的领导者需要佛性，佛性和人的本性息息相关，是一种忘我的自然力量。宗教信仰真正的作用在于揭示人生的意义，让人坦然面对人生，坦然面对顺境和逆境，发现人生真正的快乐。而又了佛性的领导也就不会那么汲汲于名和利，就会以放松的心态跟员工交往，让他们在宽松快乐的环境里工作和进步。

我以前有一个领导，可以说就很有佛性，当然佛性并不是说就是信佛，只是有一颗博大的胸怀。我那个领导看到我成天就那么一件两件的衣服，了解到我初到北京，生活贫穷，就给我从东北老家邮寄来整整两箱子的衣服，还给我带饭吃，那些饭都是她亲自烹制的，让我非常感动，从而专心地好好工作。即使公司效益不好，她也会给我们及时发工资、发红包给我们，即使自己的工资不要，也要为我们争取属于我们的提成，这些行为只是因为她的佛性不经意地流露了出来，让我们这些员工发自内心地感谢她，从而下定决心在这个公司踏踏实实地干下去。这就是领导的佛性对于一个公司的作用。没有铁血手腕，也没有呵斥怒骂，却春风化雨，让员工发自内心的为公司创造效益。

总之这书我还是很喜欢的，那些小例子也很耐看。看完可以回味悠长，悟到很多的道理。

《牛奶咖啡管理学》读后感(九)：读《咖啡牛奶管理学》的思考

《牛奶咖啡管理学》一书从多重角度阐述了企业管理之奥妙精华，运用换位思考以及简易生动的哲理故事进行讲解和阐述，提醒管理者应该从多个角度看待企业战略，开动思维实施科学管理标准，巧妙运用战略与执行相结合的原则，充分培养领导者“能成事、有佛心”的良好心态与素质修养，引导管理者实施“管理无形、随时而动”的管理创新理念，详解分析就业与职业中存在的价值观，深入开动现场管理的越界思维，开展管理中的经营文化，挖掘诚意与感情交融的企业文化闪光点。

企业家有梦想，才会有激情，有激情的人才可以创建企业愿景和赋予企业使命。企业之间不是因为管理差异，而是由于管理差距造成的隔阂。作为企业，经营者应该拥有独树一帜的思维意识，才会成为市场的优胜者。

一个优秀企业，经营管理方面规范，发展战略清晰，拥有良好的企业文化和优厚的福利待遇才是兴企之道，员工发展机会才会随之增多，保持精力充沛并树立安全感，人才队伍自然和谐稳定。这种“静”其实蕴含着巨大的发展潜力，无疑成为企业可持续发展的宝贵财富。

书中提到，企业的战略定位由低成本、差异化、聚焦等不同形式组成，然而企业里的战略聚焦才是根本。好的战略一定来自实践，让员工想得明白、看得懂、理解得深入。不然，成为空中楼阁的企业战略怎能有效执行！因此，战略的制定和形成，一定是一个全方位思考的过程。

执行领导力的聚焦，首先要洞察环境变化，然后提倡简单的解决方法，明晰有效地推进公司战略的实施。卓越的企业管理者，要进行有效管理，为了战略目标的实现，要像狮子率领绵羊团队那样，勇往直前战胜绵羊带领的狮子团队，绵羊团队只有修炼成狮子团队，才能真正立于不败之地。当然，雄狮之师，自然势不可挡所向披靡。

有时，单纯追求完美往往会束缚了人的思维，只有追求卓越才能促使企业基业长青。这就需要领导者有较高的领导艺术，在打造健康的企业环境和丰厚文化底蕴的同时，注重经济激励、道德激励和社会激励的有效结合，优中取胜。

一个优秀的企业家，每天忙忙碌碌不等于提高了效率，重点是要一手抓经营，一手抓管理。通过不断修炼来提升自己的工作能力，持续培养和有效使用“德才兼备”的人才，重视具有向心力和凝聚力的团队建设，将绩效考核和激励机制完美结合，避免用传统绩效的考核方法引发人与人之间的无谓博弈，更不要既踩着油门又踩着刹车，自相矛盾制约了自身的发展瓶颈。

在经济危机中，有些企业要么艰难地活下来，要么就是死于危机。而有准备的企业不仅能够生存，还能够生存得更好。

沟通能力强、有人脉的领导者的事业首先成功了一半。很多时候，一个合格的领导者要身兼多重角色，而且要言必信、行必果，再让自己成为一名合格的倾听者，要像真诚的朋友一样对待工作伙伴和下属，工作上严格，态度上和蔼，生活上关心，同事与下属自然会乐意与你分享阳光，分担工作上的任务。你尊重了别人，自然就会赢得别人的尊重。总之，优秀的领导，其领导力会变成一种精神、一种灵魂，深深根植于队伍中形成一股正能量。

一个卓越的企业领导者，应具有创新的思维和坚定的信念，具备诚信热情、积极乐观的个人素质，具有很强的责任感和事业心，在善于学习中保持敏锐的观察力，具有儒雅脱俗、淡泊名利的品质，平时平和执着谦虚而无畏。

企业中需要感恩的心态，老板要对员工心存感恩，员工要对老板胸怀感恩。这种双向感恩，造就了良性的企业文化。企业的亲情化管理赋予了职工广阔的发展空间，才拥有了职工尽职尽责的工作心态，这些正是企业积累的宝贵财富，继而形成适应公司发展的一种秩序、一种机制和一种文化。

就像达尔文在生物进化论中提到，任何生物都在为了适应这个世界而不停地进化。企业作为一个生物组织体，想生存、求发展就必须存在竞争，即所谓的“优胜劣汰、适者生存”。

近两年来，在不同的市场发展阶段，秉承优秀企业基因，不断驱除一些不合理的现实“存在”，在不断创新和发展中得以进化，让企业的可持续发展作为企业的源泉动力，就会促进了企业的健康发展。卓越的企业文化理念，应当以责任和义务营造一种客观、公平和公正的工作环境。

假如把员工比喻为果树，那么企业无疑营造了一方肥沃的生长土壤，坚持让果树的背阴面都能充分吸收阳光的照射。著名的组织情商之父史蒂文?斯坦说过的话颇有道理，随着时间的推移，人文关怀和社会责任感必将成为领导者最重要的核心竞争力。

从古至今，对于用人单位和求职者，最重要一点就是“缘”的萍聚，而结缘的关键是充分沟通和彼此了解。毋庸置疑，企业的战略、赢利模式和管理水平，都成为企业迈向成功的关键因素。

很多生产企业，在宣传时将安全问题放在首位，然而实际工作中却不能真正执行，就像醉酒的人驾驶车辆一样心存侥幸。作为企业，只有在安全运行问题上言行一致，才能保证企业的良性发展。

企业中，产品的质量要靠每一个员工来把握，因此“多用正激励，慎用负激励”无形中显得寓意深长。企业对待员工，在工作上严格要求，在生活上真诚关心。做到了管理公平和公正，一切问题都可以迎刃而解。

某些企业所谓的用工荒，是荒在待遇的淡薄以及企业的人文关怀不到位。假如管理者不关心职工疾苦，职工得不到企业的关怀和关注，无形中就会留下诸多隐患。

企业的凝聚力和员工的工作积极性以及自觉性形成企业特色，才能彰显出决策层的前瞻与智慧。

企业是富有生命的载体，健康成长是企业赋予的使命，而质量却是企业的生命！企业在强调产品的同时，一定要强调领导者、管理者做人的完整性，促使每一位管理者成为优秀的、有能力和素养的领导者。

优秀的企业是能善待员工的企业，要让员工感觉他的领导是严厉的，但心是善良的，人又是真诚的。正如书中提及，企业领导者在面对下属时，要正确认同员工的价值观，发现他们的内在价值。这些不仅是领导艺术，更是一种信任与被信任的管理文化。

一个企业的发展离不开良好的文化熏陶，更离不开打造良好文化的人。企业文化其实并不高深，它就隐藏在企业日常的点点滴滴中，看起来无形却有影。

企业精神是企业文化的核心，起到了支配地位的作用，并且以价值观为基础，称之为企业的灵魂。

良好的企业形象会让员工产生强烈的荣誉感和自豪感。企业提倡的以人为本，实质上是提倡领导与员工、员工与员工之间互相关心，互相支持，特别是领导对员工的关心，会让员工感到受人尊重，在心理上得到最大的满足，自然会振奋精神努力工作。

海尔的“海尔之道”，是创新之道，是坚持用户至上的道，也就是保证他们健康发展的基因，从而无往而不胜。跳出局外看企业，即发的创新思考坚定了创业信念，执着的人生态度决定了事业的跨度，才会引领着企业向着“百年即发”的梦想鸣响号角。

不管企业有多大，也不管领导者的地位有多高，都要有一个平常人的心态，拥有一份真诚与善良，何尝不是对员工的一种鼓励呢？

诚信，举足轻重，是企业的为人之道和立足之本。如此，诚信是企业竞争力的核心组成部分，是企业长期的基石，是企业的无形资产，也是企业的成功之道。不讲诚信的人，无人愿与之打交道；不讲诚信的企业，没人愿与之合作。

即发的诚信，是60年光阴的财富积累，是用心打造的卓越团队；即发的团队精神，是凝心聚力的一种体现，是众志成城的期望与热情，让广大的员工在平凡的工作岗位山用心去演奏一个个工作的“乐章”，发挥出企业发展的无限潜力。试问，这样的企业何愁不能持续发展！

《牛奶咖啡管理学》读后感(十)：生活中无处不在的管理知识

一个企业经营的如何，主要在于企业的管理是否到位。这句话说起来容易，做起来难。我现在就在经营一家店铺，刚刚起步，规模不大，由于自己对行业有一定的了解，因此对自己很有信心，但想象很丰满，现实很骨干。经过几个月的实战，我发现自己很多地方力不从心，对于店铺的经营与管理，一窍不通，整天跟个无头苍蝇一样，到处碰壁，时常心灰意冷，创业它怎么这么难呢？

为了能经营起店铺，我问了身边朋友的意见，也看了不少书，关于管理方面的书，不是太深奥，就是有些枯燥，成篇的理论，让人看着头疼。昨天去朋友那玩，看她正在认真的看《牛奶咖啡管理学》书，她说这书内容很有意思，里面讲了许多故事，说的很有道理，给了她很多的启发，我心血来潮也随手拿起来看。

虽说这本书是要讲管理，但是我几乎没看到理论的东西，倒是看了很多的故事和寓言，通过讲解故事，慢慢的透漏出企业的问题以及社会中的各种现象，如企业的战略、领导人、员工的各种品质和心态、企业文化等，并提出了很多有效的解决办法，这让我受益匪浅。我的店铺就是缺乏战略和企业文化，主要是缺乏特色、有竞争的商品，企业缺乏核心竞争力，再努力也是徒劳啊！此外，我一直认为“绩效”就是赏罚分明，通过书中的几个案例，我才意识到，“罚”永远不能从根本上解决问题，企业的管理是需要投入感情、注重细节、不断创新，企业才有未来，团队才会有凝聚力，我想我的店铺有法可依了。

书中有几个故事给我留下了很深的印象，值得跟大家分享。一个瞎子打灯笼的故事。“一个人问瞎子黑夜走在路上，路人问他：‘你为什么打着灯笼啊？’瞎子回答：‘我打着灯笼是为了照亮别人，同时也让别人在黑暗中能看到我’” 。从这个故事中可以看出我为人人，人人为我的精神，现在的企业多数都为了一己私利，做出很多欺骗消费者的行为，导致整个行业中的企业都难以经营。因此，希望不良企业进行深思，要真正的为顾客考虑和负责，从顾客的需求角度出发，为顾客提供优质、便利的服务，从而赢得更多的顾客的喜爱和信任，而不要被短期利益蒙蔽了双眼，导致整个市场恶化。

另一个故事是狮子团队与绵羊团队对阵的故事。故事是说一只狮子带来一群绵羊和一只绵羊带来一群狮子进行对阵，结果狮子率领带领的绵羊团队，将绵羊率领的狮子团队，杀的落花流水。主要是因为绵羊温顺，而狮子凶猛，因此在狮子的带领下，绵羊团队也变的凶猛起来，从而取得了胜利。虽然这个故事不符合逻辑，但是却充分的说明了，统帅的重要性，一个企业只有拥有优秀的领导，才能带领出优秀的队伍。

读这本书，让我学到了很多知识，非常感谢作者的辛苦付出！

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