《复盘+:把经验转化为能力》是一本由邱昭良著作，机械工业出版社出版的190图书，本书定价：平装，页数：2015-8-7，文章吧小编精心整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

《复盘+:把经验转化为能力》读后感(一)：如何将经验转化为能力？

曾经有人说过，不能在同一个地方摔倒两次。 然而这点却非常难做到。

上学的时候，同样的题目反复的做错。 工作了之后，也时不时的会有“怎么就不吸取教训”的想法。 人在经历一些事情后才会有成长，但是有的人却是不论怎么历练都没什么成长。

这是因为你缺少一个方法，一个能够将经验转化为能力的方法。 这个方法就是——复盘。

可能有不少的人都和我之前一样，对复盘这个词有一些误解。 觉得复盘就是总结。 在一件事情发生后，进行总结，就是复盘。

觉得复盘是一个非常正式的过程。 比如要有总结的报告或者纪要

觉得复盘的频率不应该太高。 因为要花比较大量的时间来做，动不动就复盘，没有那么多的时间。 ……

那么到底什么是复盘？ 为什么要做复盘？ 如何复盘？ 什么时候应该用复盘？

什么是复盘“复盘“原是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋后，重新在棋盘上把对弈的过程演练一遍，看看哪些地方下的好，哪些地方下的不好，哪些地方可以有不同甚至更好的下法。 这个把对弈过程还原并且进行研讨、分析的过程，就是复盘。

通过复盘，棋手们可以看到全局以及整个过程，了解棋局的演变，总结出适合自己和不同对手的套路，或者找到更好的下法，从而实现自己能力的提升。

通过定义我们可以看到复盘有三个关键词： 1.亲身经历 2.过去 3.学习

这也是造成了复盘并不等同于总结的原因。 复盘必须是自己过去亲身经历的分析，并且是以学习为导向的。 包括：忠实的还原事实、以开放的心态分析差异、反思自我，学到经验和教训，找到未来可以改进的地方。 反思一下我们每年交差一般的年终总结。 无非是看一下年初的目标有没有达成。 至于没有达成的原因是什么，并不会做太深入的探究。 甚至有人说“明年计划就是把今年的计划copy一下”。

而复盘不同，复盘最终要的目的是要从过去的亲身经历中学习到东西。 为了能够有所学习和成长，你势必要找寻成功或者失败的要素和原因，并且将这样的经验转化为自己的能力。

为什么要做复盘

复盘是一个将经验转化为能力一个比较快捷的方法。 当然，我们有很多学习的方法，比如：培训、模仿等等。 但是，我们自己经历的一切却是最宝贵的学习经验。

很多人能说会道，但是要他落地实践，非常难。 这种就是能说不会干，属于“假把式”。

还有的人，经验非常足，但是当你让他把经验分享出来的时候，他却不知道要怎么分享。因为他只知道要这么做，却不知道为什么这么做，也不知道是否有更好的办法。 这种就是能干不会说，属于“傻把式”。

那什么是“真把式”呢？ 就是能干也会说的。 所谓会说，是指能把一件事怎么成功怎么失败想清楚，并清晰的描述出来。 这样，如果干成了，就是“瞄着打”。

“傻把式”就是，属于“蒙着打”，不知道怎么成功的。 这样下次遇到类似的事情，但是情况稍有变化，可能就会出错。

所谓失败和成功都分为“有意义的失败/成功”，和“无意义的失败/成功”。 如果你的经历没有能够为你带来价值，提升能力，那么就是无意义的。 如果我们能够很好的利用自己宝贵的经验，那么这样的成长会更加的迅速。

如何复盘

大家都知道PDCA：Plan, Do, Check, Action。 如果将复盘与PDCA结合起来，是最好不过的了。

这里面相对关键而却最容易马虎和省略的其实是Check和Action。

Check是找GAP，找出执行与预期的差异在哪里。 并且对这个差异进行分析，这里面有很多工具可以用：思维导图、鱼骨图、亲和图…… 你要保持一个开放的心态去寻找成功或者失败的原因。 如果在这个过程中，你能够找到更好的解决方法就更加有收获了。

Action则是一个调整的过程。 你既然知道自己成果或者失败的原因是什么了，那么你下一步要怎么做？ 以后遇到类似的情况要怎么处理？ 是否有一些更好的尝试？

什么时候做复盘？

虽然可以每天进行小复盘，一个阶段进行大复盘，但是我觉得对于我们刚开始尝试复盘的人来说，可以从一些比较印象深刻的过去的自己亲身经历的事情开始。 比如，你参加了一次培训。 比如，你刚结束一个项目。

要在这件事情结束后尽快做复盘。 因为你需要回忆、还原整个过程，所以尽快做以防止自己遗漏一些信息。 这样的复盘一般来说会需要比较长的时间，比如两三个小时，并且最好形成一定的文字信息。

而当你对于复盘比较熟悉后，可以尝试每日或者每周的非正式复盘。 找十几二十分钟，找个安静的环境，默默的在心里把整个过程回想一下。

如果你问具体复盘应该什么时候做，答案就是任何时间只要你觉得有必要。

在《复盘+》中，作者对个人复盘提出了几点建议：

1.把握重点

每个人每天遇到的事情会比较多，但是并不是所有的事情都需要专门找时间进行复盘的。 对一些重要的问题、例外情况，或者按照习惯、规范处理不力的事件，要认真的进行复盘。

2.先僵化，后优化

如果你还没有养成复盘的习惯，就先按照以下的流程进行。 回顾目标- 评估结果- 分析原因- 总结经验 等熟练后再根据自己的情况以及事件进行有选择的取舍。

3.记录要点并定期回顾、提醒自己

记录，我们都会做，但是定期的回顾、梳理，却很少有人能做到。 我们如果能把相关或者相同的事情联系起来看，发现共性的问题以及深层次的问题，就能获得更大的成长。

4.习惯成自然

刚开始可能会做的比较慢，也比较吃力。 但是当你从复盘中获益时，会觉得比听一堂名人讲座来的划算。 名人讲座讲得是他的能力和经验，并不是你的。 你没有办法判断他人的方法在什么情况下适用，具体应该怎么用，有什么优势或者劣势。 而当你养成复盘的习惯后，会将自己经历的事情习惯性的转变成自己的能力。

写在最后：

复盘不仅仅适用于个人，也适用于组织。 复盘作为“学习型组织”的一项技能，受到了很多大公司的青睐。 而我们在“敏捷”中使用的“回顾会”，其实也是复盘的一种。

个人复盘的部分，我比较倾向于进行工作”日复盘“。 其实也很简单。 每天下班前，用10分钟的时间，回顾一下今天的重点事件，并且找出成功、失败的原因，并制定Action。 而我每个月的“月结月策”其实也是一种“月复盘”，我会在每个月进行复盘并对计划进行及时的调整。

希望大家也能够好好利用“复盘”，让自己成为“真把式”。

小婧是一名行走在实践路上的资深业务分析师（BA），如果想与我同行，就请关注我吧！

《复盘+:把经验转化为能力》读后感(二)：把 **附录C里的方法论和工具**自己去好好实践

+ 本书讲得更多的都是例子，关于实操并没有讲多少，有可能作者是学院派演化成的一套方法论，也有可能呢这部分需要实践的，正是他线下卖钱的，书只是广告，让你知道 **复盘**的思路和方法。

+ 复盘和私董会一样，都需要优秀的教练或私董才能完成，而这本书的复盘可能会倾向于企业组织内训，而不是个人，反而我倒觉得，只有个体掌握好了 **复盘**的一些基本的方法论和实操，才能在组织内有效，否则组织的这种培训会形成二八分布，效果可能会不好。

+ 对于个体而言，更建议把 **附录C里的方法论和工具**自己去好好实践，知道每种方法的论的使用场景和局限性，以及优缺点，这是这本书带给我们最大的收获，别的内容只是在告诉你复盘是什么，以及哪些地方在用，并且他们用得挺好的。

《复盘+:把经验转化为能力》读后感(三)：复盘一个项目顶你做10个项目

复盘除了可以用在自我提升领域，更可以用在工作项目上。学会对项目进行复盘，复盘一个项目，顶你做十个项目。

在项目复盘领域，已经有很多牛逼的公司，做得非常到位，比如美军、谷歌、英国石油公司，等等。特别是英国石油公司，不仅充分使用复盘这个工具，对项目复盘，提升组织能力，还将这些复盘的经验进行总结提炼，形成12条“秘诀”。

这12条“秘诀”非常宝贵，基本上将项目复盘的方法及注意事项总结的很清楚，我将这12条“秘诀”，结合我的项目经验，进行了内化，内化内容如下。

1，召集会议

召开面对的会议，而不是视频会议或者电话会议，这样项目复盘的效果才能得到保证。

对于召集会议的时间，理想状态是，在项目结束后两周。

同样，对于项目复盘的地点，尽可能靠近项目进行的地方，这样可以在项目复盘会议上，重启大家的记忆，有助提升项目复盘效果。

如果可以，把项目复盘会议当成一次庆祝活动。

对于会议的发言时间，建议每个至少20分钟。

2，邀请合适的人

邀请一个客户参加，这样可以将讨论出来的结论，马上传递给客户。

同时，项目负责人一定要参加，项目主要成员也要参加。

如果能把高层领导也请到，会大大提高利益各方的重视程度。

3，任命联络人

指定一名独立的联络人，这个人是和项目干系不大的第三方人员，不能是领导，也不必是业务专家，只要能引导大家讨论、开好项目复盘会。

4，重温项目的目标和交付成果

项目复盘从明确最初的目标开始，询问“我们预期的目标是什么？”“我们取得的真正成果是什么？”“我们是否达成了预期目标？”

5，重温项目的计划或过程

项目复盘，需要重新审查项目计划，将它实际情况进行对比，找出差距。如果可以，描绘出项目的全貌。

联络人可以和会议成员一起，画出项目的流程、关键任务，这样可以知道项目哪些是延迟，哪些是达成。

6，询问“什么做得很成功”

项目复盘要从好的地方开始，不要一上来就自我反省、开批斗会。

联络人可以问“在目标达成过程中，我们取得成功的有哪几步？项目中做得最棒的是什么地方？”

同时多问几个“为什么”，它会让你很快找到问题的根源。

7，分析成功的原因，并将结论转换成对未来工作的建议

这个部分，可以采用团队共创（行动学习的一种形式）的方法，让大家创畅所欲言，自由探讨，不打击、不压抑大家的声音，将冲突引导为建设性的对话，逐步达成共识。

8，询问“哪些可以做得更好”

记住一点：没有完美的项目！所以，项目复盘要多问”哪些地方可以做得更好？“”还有哪些缺憾和遗憾？“

同时，要巧用”5why“法，多问几个为什么，探寻项目未能做到做好的原因。

9，找出困难和改进建议

项目复盘，应该着眼未来，不要纠缠于过去错误。

可以从以下几个问题去提问：”在当时的条件下，我们能做得更好吗？“”在现有的条件下，我们怎么把这些项目做得不一样，才能保证我们的成功？”“如果有同样的机会做这样的项目，你会在哪些方面采取不同的方法？”

10，确保没有遗漏，每个人都畅所欲言

也就是说，在项目复盘会结束时，你不能让离场的人觉得还有事情没有说清楚。

所以，我们可以用打分和评价的方式，来确认是否有遗漏的事项。

你可以问大家“你对这个项目的满意程度如何？，如果10分为满分，你会打多少分？“

如果有人打了不满10分的，你可以问”你觉得怎么样才能达到10分呢？“

用这个方法，能知道它们没有表达出来的。

11，询问”接下来做什么”

也就是把项目复盘的经验，用在新项目中。

询问“接下来我们经可以做什么呢？”“大家有什么新项目可以把这次的项目复盘经验用上？”

12，整理并分发会议记录

用结构清晰、简明扼要的方式记录项目复盘会议，在会议结束后，邮件发给大家，让大家从这些项目经验中受益。

以上是英国石油公司12条关于项目复盘的“秘诀”，表面看，要运作一次项目复盘，需要各方项目干系人高度参与，但其实，个人也可以从这些“秘诀”中，自己进行项目复盘。

比如，我本周就用到这12条“秘诀”中几条，对去年的一个获奖培训项目，进行了项目复盘，从中发现了很多新的角度、经验，我从这个项目复盘中，对培训项目对设计和开发有了新对认知。

从这些经验中举一反三，虽然只是复盘了一个项目，但是却顶得上你做了十个项目。

《复盘+:把经验转化为能力》读后感(四)：古人云：吾日三省吾身

越长大，越发觉得古人留给后人经典就是经典。如果要用一句话总结这本书，我认为：吾日三省吾身，再合适不过了。复盘是经济学上的词汇，是指股市收盘后再静态的看一遍市场全貌。我觉得不妨通俗化就是总结，一个人不时常总结自己犯得错，不回头看自己走过的路，往往会事倍功半！毕竟人生在世，很多事我们都是第一次经历，没有人能时常告诉你下一步怎么走、现在在干嘛，所以这就需要我们自己时常复盘，自我总结，从经验中总结教训，在教训中学会经验，如此反复的过程。

因为看的电子书，没有买，只看了前面一些章节，把一些笔记分享下：

1.能说会干，是真把式；

能说不会干，是假把式；

能干不会说，是傻把式。

这个我还是深有体会的，就像曾经遇到的高中老师自己会做题，但并不能很好的教学生方法，就是单纯的讲题，而不是讲方法。所以我觉得一个人的表达能力或者说表述能力也是一个优秀的人必备的能力之一，条理逻辑都是需要的，我还做得不够继续加油！

2.一件事情做完以后，做成功了或者没成功，尤其是没成功的，坐下来把当时的这个事情，我们预先怎么定、中间出了什么问题、为什么做不到，把这个理一遍，理一遍以后，下次再做的时候，自然这次的经验教训就吸收了。

想起这段话，就想起前段日子做文献阅读汇报。平日里自己也读了一些文献，但事后不总结，事中缺少思考，所以当时做PPT时候特别有感触，觉得自己好像没读一样，所以真的及时的总结回头看，往往对自我发展起到事半功倍的效果。

3.真正的学习过程是从比较计划和实际发生事情的时候开始的，通过分析“为什么有差别”以及“我们从中能学到什么”，有助于找出成功和不足之处。

这个我曾经受惠过这个方法，高中学习的时候会把自己的思路与老师的思路对比分析，为什么我没有想到，在哪一步没有想到，逆向思考，我觉得这样的学习方法还是很有效的。但是现在越来越大，好像整个人不勤于思考了，一直处于被动接受外界的知识，缺乏自我思考能力，不好不好……

4.目标通常被定义为三个元素：关键的任务、执行任务时所需要的条件、可接受的成功标准。

我的理解就是：做什么、怎么做、做成哪样？这是你在制定目标前必须想清楚的事情，一项没有目标的计划，最终不是死在执行的路上，就是死在执行人手里。做计划前好好想清楚，当然最最最最最最重要的还是执行了。

整本书就是鸡汤+鞭策，闲来无事可以翻翻，找找人生的动力！

《复盘+:把经验转化为能力》读后感(五)：复盘+:把经验转化为能力

出处：复盘+:把经验转化为能力

作者：晓嘉

邮箱：[email protected]

复盘的步骤很多人了解，也能根据此进行整理，但是在引导的过程中，很多方式不得当就容易导致不能很好的提问并且总结，所以这本书中就复盘的引导工具给出了十一种方法：复盘模版、提问、说话棒、世界咖啡汇谈、头脑风爆法、团队列名法、五个为什么、因果回路图、鱼骨图、行动计划表、组织记忆看板。

超越复盘、推广复盘和复盘的“心法”适合在做了一些复盘后想深入研究以及推广的朋友们看。在此不一一赘述。

书评：

这本书是邱昭良先生所著，发表过多篇论文，并且曾任联想控股董事长业务助理等职位。这本书有很多读者觉得写的不好，其实这本书更有针对性，如果企业内训，建议先看此书，书中列决了案例，并且关于复盘中的需要准备的更多细节都详细写出，虽然小，但是也是内训中必不可少的一部分。

本书的第一个特点是前页就有了思维导图，正面是文字版本，背面有图画版，读者只要看到这一页就能了解了大概，如果用速读法的朋友们可以直接看这一页，找到自己想看的部分，然后翻到那部分进行摘读，我想是最好的。

第二个特点：学习型组织，企业公司的商学院如果想做内训提升管理能力的非常值得一看，可以直接使用，有助于理解并应用。

我是晓嘉~

《复盘+:把经验转化为能力》读后感(六)：随笔

感谢可德老师的推荐和引导，粗中有细的过了一遍，在听完培训之后再感受，体会确实不一样，一直没有实战，没有资格说心得，只是一些零散的读书笔记：

1.好的引导者对复盘很关键，并且有些激发和思考对这个角色的兴趣。

2.学习一页纸管理和思维导图(如果此时会思维导图，此刻呈现的方式将是一张简洁清晰的脑图)。

3.非常希望可以观摩一场正规标准的复盘。

4.从小的活动事件开始复盘，不要开始就上大项目，新手不容易推进，简易活动/事件复盘便于了解模式，建立信心。

5.推广开来，坚持下去，先僵化，后优化，逐步形成组织习惯和企业文化。

6.重在实践，以复盘来学习复盘。

7.很简单易读的一本工具书，但是干货不少，尤其最后的工具图，几乎自成一货，尤其团队列名法（头脑风暴法的升级版），普适性非常高，但是依旧贵在实践和坚持，但是仍需百战归来再读书。

9.如果某天可以把自己炼成一个优秀的引导者，我觉得自己成功了。

《复盘+:把经验转化为能力》读后感(七)：攒技能，打BOSS

邱博士这本书其实写的非常清晰明了，在看此书的过程中还想明白了其他一些管理团队的问题，很不错。

随着阅读的深入，愈发的发现，不要希冀通过一本书就可以掌握所向披靡的技能，能有一到两个不错的理念，可以应用，并加以推广坚持，就很不错了。

邱博士这本书就讲了一个很简单的复盘的工具，当然里面理论性的东西以及方法论的东西都介绍的很详实，就不再赘述，如果一般的公司团队会出现一些老员工重复犯同样的错误，新员工上岗要从头给予培训学习，大型项目出现问题浑浑噩噩随意带过，即便最后完结了，也不清楚为何成功，以及不顺畅的地方在哪里。都推荐读读这本书。

复盘这个概念来源悠久，跟吾日三省吾身有关，也跟围棋术语有关，归根结底就是跟自己的预期目标核对，发现其优势在哪里，继续复制成功，分析劣势不足，总结原因，形成SOP以后防范或改进行动。

关于学习型组织，已经不在是一个陌生的话题，对于一个微小企业，更应该多关注。现在很多员工之所以对工作无感，首先是自我定位从来没有准确过，不知道自己想要什么，既然这样就由公司来给予灌输学习，要从思想上给予正确的观念；其次是工作方法的引导，目前发现很多问题就是工作可以完成，但完成的结果与预期的差距很多，简单的完成工作，终究只是技能上的机械重复，以后竞争力会越来越薄弱，而毫无优势，反之要多勤于思考，多善于反思，这个时候复盘这个工具就是一个非常有用的，以此为基石，来搭建完善整体的学习体系。

《复盘+:把经验转化为能力》读后感(八)：怎样把经验转化成能力

出处：怎样把经验转化成能力

作者：warfalcon

微信号：read01(warfalcon)

分享一本最近出版的管理类好书，《复盘+把经验转化成能力》，这本书把中国围棋复盘的理念运用到企业的日常管理中，把复盘与个人、团队和企业紧密结合。

把复盘用在个人、团队和企业中可以把在工作中积累和学习到的经验，进行有效的总结和提升，最终提高目标的成功率。

把复盘用在100天行动中，效果非常明显，大家可以试试。

## 正文 ##

“复盘”是围棋术语，本来是下完一盘棋之后，重新在棋盘上把对弈过程摆一遍，看看哪些地方下得好，哪些地方下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的方法。

成人学习最重要的来源是在岗工作实践约占70%，与他人的交流20%，正式的培训和教育只占10%左右，而复盘作为一种从工作经验中学习的方法，能把每一段工作经历、每一项任务和每一项挑战都变成学习机会，来提高自己，并且可以随时随地进行。

### 工作总结与复盘的区别 ###

而我们常说的工作总结，跟复盘并不一样，主要区别在三个方面：

1、复盘是结构化的学习方法

2、复盘是以学习为导向

3、复盘通常是以团队的形式进行。

### 做复盘的理由 ###

1、做事情无论成败，要通过复盘、搞清楚成败的原因，从中学到经验教训

2、通过复盘来传承经验，提高能力

3、不再犯同样的错误

4、总结规律、固定流程

### 如何操作 ###

复盘的操作步骤就分为四个阶段：

（1）回顾目标：

行动前需要撰写清晰的目标（SMART），并达成共识，就如何实现目标进行群策群力，制订计划，做出预案

（2）评估结果：

进行回顾实际上发生了什么事情。针对个人的话，对事情过程的各种记录进行统一汇总，包括每天的日记、总结，或者通过手环、APP的相关记录。

我试着把这种方法应用到100天行动上，每天记录当天坚持的习惯，包括今天做的比昨天好的地方，不足的地方，需要改进的地方，遇到的问题，尽量记录所有相关的信息

（3）分析原因

回答几个问题：

- 实际状况跟预期有什么差异

- 如果有，为什么会发生？是哪些因素导致的？失败的根本原因是什么？

- 如果没有，成功的关键因素是什么？

只有真正理解了问题是什么、根本原因在哪里，才能想到行之有效的解决文案。

可以使用头脑风暴、五个为什么、鱼骨图、因果回路图、世界咖啡等方面进行系统和全面思考。

（4）总结经验

复盘的核心目的在于从行动中学到经验教训，并将其付诸后续的改进，问自己：

- 从过程中学到了什么新东西？

- 如果有人进行同样的行动，你会给出什么建议？

- 接下来做什么？哪些是可以直接行动的？哪些是需要相关的条件或资源才行进行。

**分清经验还是规律**

复盘主要是针对具体事件的讨论，其得出的结论很可能具有局限性。可以通过以上四条原则进行判断：

- 复盘的结论是否排除了偶发性因素？是普遍性、还是个例或偶尔性？

- 结论指向人，还是指向事？

- 结论是否经过3次以上的连续追问：为什么？是涉及到一些根本性的问题，还是仅仪于具体事件、操作层面

- 是否有类似事件的复盘结果，可以进行交叉验证的？

**行动**

必须落实到具体的行动计划，考虑三个建议

- 有哪些事情可以现在开始做？

- 有哪些事情需要继续重复做？

- 应该停止或以后不做哪些事情？

### 如何认清本质 ###

考虑如下问题：

1）可控的：是否尽量做到了最好？是否至少不低于计划的目标？

2）半可控的：是否自己可掌控的部分做好了？是否为别人完成的部分留出了空间？是否为别人完成工作提供了尽可能的帮助？

3）不可控的：是否提前跟别人沟通？有没有敦促？有没有随时了解事情进展？是否可能部分参与支持？ 经过这样的自我剖析，我们可以对两个方面有基本认识：

① 自己没有尽力的事情是哪些？

② 不可控的事情或者不可控部分中，自己出过力的地方是什么？无法着力的是什么？

然后，可以针对这些认识进行探讨，为什么会这样，可以怎么样，进而慢慢对事件有一个贴近本质和规律的看法。

### 自我反思 ###

根据事情本身的大小、重要性和复杂程度，自我反思复盘操作起来也可能差异很大：对于一些重要而复杂的大事、难题可以花较长时间来梳理，甚至按复盘的结构一步一步地进行，并总结成书面材料；而对一些相对简单的事情，可能只是像曾文正公一样，做完一件之后，点一柱香，默默地心里把整个过程回想一遍。

在进行自我反思时，把握四个点：

**1、把握重点**

只针对重要问题、例外情况或者按规范、惯例处置不大奏效的事情，要特别留意，有选择地进行取舍。

**2、先僵化、后优化**

在没有形成习惯之前，最好先按复盘的四个步骤，按步就班地进行。当你已经对复盘非常熟悉，在根据自己的情况进行调整和取舍

**3、记录要点并定期回顾、提醒自己**

对复盘一定要做记录，然后回顾、梳理，把相同或相关联的事件联系起来看，发现共性的问题以及深层次的问题，以便让自己获得更大的成长。

**4、习惯成自然**

尽量每天或每周的工作进行快速复盘，形成习惯，才能对自己有帮助。

小事及时复盘、大事阶段性复盘、事后全面复盘。

### 如何养成复盘的习惯 ###

1、给复盘留出明确的时间

2、每次或定期做完复盘给自己一些奖励

3、总结并分享自己的心得

扩展阅读：

读者反馈@ Aye大王---用“复盘”来分析我的百天手绘计划

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