1、服务是全世界最贵的产品，所以最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务。

2、蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的最优秀的模式往往是最简单的东西。

3、免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费。

4、商业计划绝对不是一个销售计划，里面有无数细节，无数人才的运营。

5、大胆的把自己的想法说出来，今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。

6、我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。

7、有人说，阿里巴巴有一天收费的时候，用户就会跑掉，我可以告诉他，阿里巴巴现有服务免费的，将来也永远不会收费。将来我们推出新的服务，我们会收费，你觉得不好，就别付费，就这么简单。现在有人说阿里巴巴不收费都那么好，要收费那还得了，不知好成什么样。

8、全球的眼光要先把该做的做好开始做自己最容易做好的，最喜欢做的事情别找一个特别大，企业永远做一个该做的事情，别去垮到政府该做的事情，那会很累。

9、中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。我们跟市场的关系是手够得着，我们与用户的关系，是要他们自己站起来走。帮助需要帮助的人，他才会感谢你的帮助。

10、注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。商业合作必须有三大前提：一是双方必须有可以合作的利益，二是必须有可以合作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。

11、战略不能落实到结果和目标上面，都是空话。

12、建立自我、追求忘我。

13、有结果未必是成功，但是没有结果一定是失败。

14、所以尽量不要免费。

15、我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的。

16、永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功。暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。

17、要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。

18、战略不能落实到结果和目标上面，都是空话。

19、孙正义跟我有同一个观点，一个方案是一流的Idea加三流的实施；另外一个方案，一流的实施加三流的Idea，哪个好？我们俩同时选择一流的实施，三流的Idea。

20、永远要相信边上的人比你聪明。

21、在我看来有三种人，生意人：创造钱；商人：有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。

22、永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大。我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。

23、“其实，有的时候人的最大问题就在于他说的都是对的”。

24、如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。

25、发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。

26、好的东西往往都是很难描述的。

27、战略有很多意义，小公司的战略简单一点，就是活着，活着最重要。

28、做小了，一定要做到独特。

29、权威是你把权给别人的时候，你才能有真正的权利，你懂得倾听、懂得尊重，承担责任的时候，别人一定会听你，你才会有权威。

30、有时候死扛下去总是会有机会的。所有的创业者应该多花点时间，去学习别人是怎么失败的。

31、赚钱模式越多越说明你没有模式。

32、最核心的问题是根据市场去制定你的产品，关键是要倾听客户的声音。

33、领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。

34、我这个锣敲得很响，让有钱的人来听，这些人都是听过大戏院的人，他们听得好的话，他们是支付得起钱的。不叫转弯，那叫加速，如果从开始就说，交易前、交易中和交易后，信息交流然后到资金交流，到物的交流这三个阶段，我们现在信息交流全部都是免费，敲锣，资金交流我们提供一整套的服务和方案，如果你觉得值钱，你要用，你就用，你不用完全可以用以前的那种免费的服务，对不对，你就有钱的出钱，没钱的捧个人场。这个人场还是要有的，对不对？所以，如果你觉得好的，你扔几个钱，不好的，你就走，不用，这很正常。

35、一个优秀的CEO和领导者，在给员工展示未来的时候不要光说美好，还要说到灾难这样才能度过。

36、年代的人不要跟年代，跟年代的人竞争，而是要跟未来，跟年代的人竞争，这样你才有赢的可能性。

37、五年以后还想创业，你再创业上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。

38、每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。

39、永远把别人对你的批评记在心里，别人的表扬，就把它忘了。

40、一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。

41、创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。

42、暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。

43、可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。

44、这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。

45、把你太太当合作伙伴，不要把她当太太看。

46、别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。

47、不管你拥有多少资源，永远把对手想得强大一点。

48、创业路上需要激情，执著和谦虚，激情和执著是油门，谦虚是刹车，一个都不能缺少。作为一个领导人，应该控制自己的情绪，很多时候发脾气是无能的表现，合理的情绪控制对于团队的和谐，稳定军心有大作用。

49、什么都想自己干，这个世界上你干不完。

50、当你成功的时候，你说的所有话都是真理。

51、我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。

52、那些私下忠告我们，指出我们错误的人，才是真正的朋友。

53、有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。

54、听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。

55、《赢在中国》没有失败者，只有幸运者。

56、天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO。

57、“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。

58、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。

59、碰到灾难第一个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。

60、电子商务对中小型企业来说门槛并不高。阿里巴巴目前推出的服务全部免费。大企业，买得起别墅，大企业你去用美国的套路，你可以住在别墅区，买不起别墅的肯定就要住公寓了，两居室，我们这些人给他们做两居室，我们要宣传，而且是不要钱的两居室，像“康居工程”一样。

61、五年以后还想创业，你再创业。

62、上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。

63、好的东西往往都是很难描述的。在我看来有三种人，生意人：创造钱；商人：有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。

64、聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。

65、关注对手是战略中很重要的一部分，但这并不意味着你会赢。

66、看见只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。

67、把别人的时间、精力、资源当作自己的去做，才能做好。

68、做人、做事、做企业，必须一贯客户不喜欢你一定有理由，问问他们为什么只有通过别人，通过团队，你才能拿到自己的结果。

69、今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。

70、不要去挑战一个强大的对手，而是要弥补它。

71、概念到今天这个时代已经不能卖钱了。

72、绝大部分创业者从微观推向宏观，通过发现一部分人的需求，然后向一群人推起来。

73、一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西。

74、CEO就是要把自己的产品用最简单的话告诉全国人民。

75、我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。

76、网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。

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