1、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生

2、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——德鲁克

3、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。——小仲马

4、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰

5、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖

6、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦

7、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安

8、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美——葛洛夫

9、寻找自我，保持本色。——戴尔·卡耐基

10、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基

11、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麥克法霖

12、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林

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