头脑风暴耳熟能详,但是否发现存在不同程度的拘谨或者对抗呢?我们的期待是不是最终成为气氛沉闷,效率低下的会议?如果点头,来了解一下头脑风暴的正确姿势!
头脑风暴最基础原则:对于一件不批评,不深入讨论
组织头脑风暴,应以宽容心态容纳一切天马行空,尊重所有成员意见,有些易被嗤之以鼻的想法,只要给时间去成熟,就会发现其中的价值和意义。
头脑风暴最核心观念:团队各成员从中获得参与感,以便收集更多想法。
头脑风暴流程
第一 明确会议讨论的具体问题
越详细越好,不着急马上发言,每人斟酌具体问题,先构思,记录想法。做记录的过程给与会者独立思考时间,形成思路,然后各自陈述。
第二 不着急否定和点评
在头脑风暴中当场否定别人意见,对气氛破坏巨大,尤其当管理者是反对者时,团队集体沉默就更加明显,就无法搜集到足够信息。因此,其他人只能表肯定,不谈任何不足,即使存在瑕疵,否定意见也暂时保留,包括管理者在内。
多说YES
主持人:
要做的是维护好秩序,让每个与会者都有参与机会,所有阻碍参与感的行为,主持人都需要警惕并给予引导。
备注:一般不超过15个人,可再请局外人参与进来,旁观者清,或许会有idea出现,但非必须。
搜集信息只是第一步,我们还要考虑正确高效的决策。
很多人以为好的决策,就是所有与会者最后一致同意,但这是典型自嗨和自欺行为,存在着严重流程缺陷。很多团队会议中,团队成员被迫接受管理者既定思维模式,限制了个人的思维和团队的整体配合,最终无法有效解决问题。
此时我们需要用到的六顶思考帽方法,这是海尔公司常用的管理方法之一。
首先要意识到:
绝大部分决策,一定会有一部分人同意,一部分反对,
两者的区别,是一部分乐观,一部分人谨慎,仅此而已,并无对错,都需要存在。
六顶思考帽,用颜色来区分
白色思考帽
中立客观 ,冷静分析实际情况,正确评估事情的可行性,只说事实。
绿色思考帽
寓意创造力和想象力,具有创造性思考,求异思维,可天马行空。
黄色思考帽
代表价值和肯定,表达乐观,满怀希望和建设性观点,积极思维,说出项目的好处。
黑色思考帽
代表否定怀疑、质疑,合乎逻辑的进行批判,尽情发表负面意见。
红色思考帽
代表情感表达,直觉感受和预感,说出自己直觉,判断这件事是否可行,且不必阐述原因。
蓝色思考帽
负责控制和调节思维,代表着指挥官和管理者,所有成员都必须听从他的指挥,主持人的身份。
一般而言,戴黄帽和黑帽的人往往是吵得最凶的,但是实际操作过程中,他们已成为一个战壕里的朋友,所以会一起看到缺陷,看到优势,提高了凝聚力。
实践证明,团队会议可以通过这个方式来提高决策的效率,非常有效。
优势在于达成共识,决策质量高,会议气氛融洽,促进执行。
假设某一些方案的讨论细节还未结束,可针对具体的问题再组织讨论,得出最终决策方案。